Competitividad en turismo y ocio
En muchos sectores de la economía se terminaron los tiempos del “todo vale porque todo me lo compran”. El turismo no es ajeno a esta situación y ha llegado el momento de repensar con seriedad lo que ofrecemos, a quién se lo ofrecemos y lo que pedimos a cambio.
Alberto Losada Gamst , socio fundador de Ocio Dinámico, consultora especializada en Turismo, Ocio y Restauración opina que es recomendable utilizar un buen CRM para conseguir una perfecta sincronización con sus clientes.
Hoy el cliente sabe lo que quiere, valora su dinero a la hora de gastarlo, exige calidad y profesionalidad, y está informado de otras opciones.
De entre las muchas características de nuestros tiempos vamos destaca dos, que afectan particularmente al sector turístico y del ocio. Por un lado, el recorte de la renta disponible, que se traduce en un menor nivel de gasto en partidas prescindibles, como las vacaciones o las salidas de fin de semana. Y por otro, el acceso a información de todo el mundo, lo que nos permite comparar ofertas y saber de antemano el presupuesto que cada una supone. Si además se introduce un tercer elemento, el de las opiniones de los consumidores visibles en portales especializados como TripAdvisor o cualquiera de los muchos espacios de Internet que permiten dejar recomendaciones, vemos que aquel cliente rehén por no saber de alternativas ha desaparecido.
Hoy el cliente sabe lo que quiere, valora su dinero a la hora de gastarlo, exige calidad y profesionalidad, y está informado de otras opciones. Esto deja fuera de juego a aquellos establecimientos que intentan seguir con la dinámica de antaño, desde salas de cine hasta centros comerciales, pasando por todo tipo de alojamientos o establecimientos de restauración.
Por si fuera poco lo anterior, pensemos que tras una larga época de bonanza económica tenemos ahora un exceso de oferta (lo que en términos industriales se llama capacidad instalada) para la tarta de clientes que tanto se ha reducido. Estamos asistiendo al cierre de bares, de restaurantes, de cines y a la puesta en venta de hoteles (muchos de los cuales se hicieron con fines distintos a su explotación comercial) y de muchos otros negocios que, sencillamente, ya no se sostienen.
Se debe reenfocar la oferta para adaptarce. Dejando a un lado que aún hay muchas prácticas en el sector aparentemente dirigidas a echar a los mejores turistas, y que se deberían ver muchos más esfuerzos por anticipar el turismo y aprovechar las nuevas tendencias, hay por delante un trabajo muy importante de concienciación e información para ser más competitivos.
Ser más competitivo quiere decir que, internamente, el negocio funciona con los recursos necesarios y no más, y que externamente sabe proyectar a sus clientes una imagen de equilibrio entre lo dado y lo cobrado, de servicio profesional y formado, y de medios de comunicación que permitan saber qué demanda realmente el cliente. Quien sepa unir estas características irá por delante de sus competidores.
¿ Cómo puedo ser competitivo? No hay recetas mágicas y la respuesta siempre abarca varios aspectos del funcionamiento de la empresa. El autor realiza las siguientes reflexiones:
· Mentalícese primero usted como dueño o director del negocio. Si no hay un firme convencimiento por su parte, perceptible por su equipo y sus clientes y proveedores, pierde el tiempo. Todo quedará en un intento sin futuro, que supondrá un coste como poco de motivación para la próxima vez que se lo plantee.
· Controle su negocio al detalle. En nuestra labor de consultores, nunca deja de asombrarnos la cantidad de clientes que o no tienen ningún control sistemático y fiable de sus cifras más allá de lo que queda en la caja al final de la semana o del mes, o el que tienen es superficial y con frecuencia usan información defectuosa.
· Reconsidere de vez en cuando su estructura. No hablamos de prescindir de personas, sino de evaluar la utilidad real de departamentos y equipos y su aportación a que el cliente vuelva.
· Cambie su oferta. Actualícela. No cambiar por cambiar, sino sustituir lo que menos aceptación tiene por otros productos o servicios nuevos.
· Fórmese. Usted y su equipo. Las ofertas de cursillos y seminarios especializados, tanto ofrecidos por empresas privadas como por la administración pública, son numerosas y variadas. Haga con su persona lo mismo que le proponíamos respecto de sus productos o servicios: póngase al día y cambie aquellas maneras y hábitos que le estorben en su progreso, por muy queridos que le sean y arraigados que estén.
· Póngase en el lugar de su cliente. Fríamente, sin justificar lo que vea mejorable o rematadamente mal. Ante la duda, actúe e introduzca alguna alternativa. Hace tiempo que el éxito viene más por que el cliente compre que por vender al cliente, porque no es lo mismo. ¿O pensaba que sí?
· Mire hacia el futuro. Vea más allá del día a día. Infórmese de las modas, de los nuevos hábitos de consumo, de lo “in” y lo “out”. Lea revistas, suscríbase a boletines de Internet sobre tendencias y evoluciones sociológicas y económicas. Se siguen vendiendo bocatas de anchoa, pero quizá con otro nombre y distinta apariencia. Y si encima la anchoa resulta “light” y ecológica, mejor que mejor.
· No se obsesione con la competencia. Es necesario no perder de vista a la competencia, pero ella también puede equivocarse o dejar de ver alguna nueva oportunidad de negocio. Explore nuevos nichos de cliente que, gracias a la información de que dispone, intuya que puede explotar.
· Haga seguimiento de todos los cambios. Sepa cuál es el punto de partida -ventas, número de clientes, ticket medio, estancia media, margen medio, rotación en almacén- y vea cómo evoluciona la novedad que ha introducido y lo que aporta a su negocio. Con un buen sistema de información es posible calcular anticipadamente qué cifras podrían salir de la innovación, en sus tres escenarios clásicos, y decidir si el peor de ellos es asumible. ¿Lo es? Pues adelante.
· Busque aliados e intégrese en circuitos. Es este un asunto frecuente en estos artículos, pero sorprende por la cantidad de oportunidades de rentabilidad y competitividad que muchos establecimientos pierden por querer buscar el éxito en solitario.
· Llévese bien con sus proveedores. Una buena relación personal y profesional con ellos facilitará el trabajo a ambas partes, que se apoyarán y ayudarán para salir de la mejor forma posible de esta época de bajón económico. Y para más adelante también.
· Asegúrese de que el cliente se sienta bienvenido y no expoliado. Aquí entran en juego varios factores, y uno de ellos es el margen al que vende y la percepción por parte del cliente de lo que le dan a cambio de su dinero. Quien salga de su establecimiento con la impresión de haber sido ordeñado por que se le hayan cobrado todos los detalles, no solamente no volverá sino que además hablará mal de él a sus conocidos.
· Ofrezca motivos para que el cliente vuelva. Un trato amable, un servicio profesional y rápido, buena calidad en lo que ofrece, capacidad de iniciativa por parte del personal a la hora de atender peticiones y una buena imagen estética general de su negocio son motivos para volver y recomendar. Aprovéchelos, que su caja se lo agradecerá.
La orgía de márgenes sin justificación, los productos semibasura, el servicio quintomundista, el desprecio al cliente porque siempre habrá otro esperando, las rigideces amparadas por “procedimientos de la empresa”, la falta de visión de futuro, la incompetencia profesional, la baja productividad, la ausencia de formación por la elevada rotación de los empleados, las malas condiciones laborales, y la creación de empresas sin un plan de negocio claro detrás, ha terminado.
Se abre un proceso de selección natural que llevará directamente a la supervivencia de los más preparados, de los más conscientes de la importancia de hacer las cosas bien, de que la atención al cliente es un factor decisivo en la competitividad y no un apunte en el enunciado de la “misión” de la empresa.
¿Realmente desea ser competitivo? Pues empiece hoy mejor que mañana: otros ya han empezado ayer y le llevan ventaja.
miércoles, 30 de septiembre de 2009
martes, 29 de septiembre de 2009
Reempadronamiento de Apicultores en todo el territorio nacional
Secretaría de Producción, Turismo y Medio Ambiente de Reconquista
Programa Apícola del NorSaFe
REEMPADRONAMIENTO DE APICULTORES
La Secretaría que dirige el CPN Víctor García informa a todos los productores apícolas que el 1º de Septiembre comenzó el re-empadronamiento de carácter obligatorio al Registro Nacional de Productores Apícolas en todo el territorio provincial.
Importante
Para reempadronarse el apicultor debe completar todos los datos que le exige la planilla del RENAPA, en especial el geo-posicionamiento de las colmenas y recordar que la credencial del RENAPA le será exigida para la realización de cualquier trámite relacionado con la actividad apícola.
Dicho Trámite puede realizarse en el municipio o comuna donde reside el apicultor o bien, en las oficinas de la Secretaría de Producción Reconquista, sito en calle Patricio Diez Nº 716, de lunes a viernes 8 a 13 hs.
Programa Apícola del NorSaFe
REEMPADRONAMIENTO DE APICULTORES
La Secretaría que dirige el CPN Víctor García informa a todos los productores apícolas que el 1º de Septiembre comenzó el re-empadronamiento de carácter obligatorio al Registro Nacional de Productores Apícolas en todo el territorio provincial.
Importante
Para reempadronarse el apicultor debe completar todos los datos que le exige la planilla del RENAPA, en especial el geo-posicionamiento de las colmenas y recordar que la credencial del RENAPA le será exigida para la realización de cualquier trámite relacionado con la actividad apícola.
Dicho Trámite puede realizarse en el municipio o comuna donde reside el apicultor o bien, en las oficinas de la Secretaría de Producción Reconquista, sito en calle Patricio Diez Nº 716, de lunes a viernes 8 a 13 hs.
domingo, 27 de septiembre de 2009
Hechos insólitos en la captación de clientes
Me llamó la atención un artículo publicado en la newsletter de Microsoft sobre tres hechos relacionados con el Marketing que, como dice su autor Isaac Belmar, responsable de Recursos para Pymes de la empresa mencionada "estoy prácticamente seguro que desconoce". Agrega, y estoy de acuerdo, que " también puede aplicarlos en su beneficio". A continuación reproduzco un pequeño resumen de sus hallazgos:
Primer hecho: Lo que huele bien se vende más
Cuanto más valore un cliente nuestro producto más probable es que lo elija, eso es relativamente obvio (aunque a algún emprendedor se le siga escapando esa premisa tan básica), pero he aquí algo sorprendente descubierto en algunas pruebas y estudios sobre el tema.
Los clientes calificaban más favorablamente productos que olían mejor... en facetas que nada tenían que ver con el olor.
En uno de dichos estudios ciertos clientes de champú calificaban mejor en cuanto a cómo les dejaba el cabello un champú con un olor más fragante que al mismo champú con otro olor más mediocre...
Y en otro se consiguió aumentar el uso de máquinas tragamoneas hasta un 45%... perfumando mejor el lugar.
Segundo Hecho:Es relativamente conocido el hecho de que aquello que rima o es pegadizo perdura en nuestra mente. Lo mismo pasa con la musicalidad, son técnicas para hacer que nuestro eslogan perdure y que "salte" a primer plano cuando el cliente acuda a comprar.
Pero durante otro estudio se demostró que las rimas tenían un fascinante poder adicional.
Las frases rimadas se percibían como más veraces que las frases que no rimaban. Los sujetos del experimento consideraban que dichas alocuciones con ritmo eran más ciertas.
Como con casi todo lo que tiene que ver con el comportamiento (real) de las personas, dichos sujetos del experimento nunca atribuían la veracidad a que las frases rimaran o fueran sonoras... sin embargo sistemáticamente las valoraban como las más ciertas.
El proceso resultaba inconsciente.
Tercer Hecho: Valoramos sistemáticamente mejor a aquellos a los que les hacemos un pequeño favor. Esta curiosa conclusión surgió de un experimento de psicología social, y mientras que hacer un favor a alguien aumentaba la consideración por quien nos había hecho el favor, sistemáticamente esa valoración era algo mayor a la inversa.
Cuando conseguimos que alguien nos haga un pequeño favor, la percepción que tiene de nosotros mejorará
Debe que ser un favor pequeño que no cueste apenas de satisfacer. Si a la otra persona le supone una carga o un esfuerzo el efecto se pierde.
Por supuesto estas cosas, como todo lo que tiene que ver con personas, no funcionan en el 100% de los casos, pero nunca está de más poner a nuestro favor hasta las cosas más increíbles.
El primer hecho que el menciona es casi de sentido común, pero los otros dos realmente me sorprendieron. Espero que los pongan en práctica y veremos cuán válidos resultan.
Primer hecho: Lo que huele bien se vende más
Cuanto más valore un cliente nuestro producto más probable es que lo elija, eso es relativamente obvio (aunque a algún emprendedor se le siga escapando esa premisa tan básica), pero he aquí algo sorprendente descubierto en algunas pruebas y estudios sobre el tema.
Los clientes calificaban más favorablamente productos que olían mejor... en facetas que nada tenían que ver con el olor.
En uno de dichos estudios ciertos clientes de champú calificaban mejor en cuanto a cómo les dejaba el cabello un champú con un olor más fragante que al mismo champú con otro olor más mediocre...
Y en otro se consiguió aumentar el uso de máquinas tragamoneas hasta un 45%... perfumando mejor el lugar.
Segundo Hecho:Es relativamente conocido el hecho de que aquello que rima o es pegadizo perdura en nuestra mente. Lo mismo pasa con la musicalidad, son técnicas para hacer que nuestro eslogan perdure y que "salte" a primer plano cuando el cliente acuda a comprar.
Pero durante otro estudio se demostró que las rimas tenían un fascinante poder adicional.
Las frases rimadas se percibían como más veraces que las frases que no rimaban. Los sujetos del experimento consideraban que dichas alocuciones con ritmo eran más ciertas.
Como con casi todo lo que tiene que ver con el comportamiento (real) de las personas, dichos sujetos del experimento nunca atribuían la veracidad a que las frases rimaran o fueran sonoras... sin embargo sistemáticamente las valoraban como las más ciertas.
El proceso resultaba inconsciente.
Tercer Hecho: Valoramos sistemáticamente mejor a aquellos a los que les hacemos un pequeño favor. Esta curiosa conclusión surgió de un experimento de psicología social, y mientras que hacer un favor a alguien aumentaba la consideración por quien nos había hecho el favor, sistemáticamente esa valoración era algo mayor a la inversa.
Cuando conseguimos que alguien nos haga un pequeño favor, la percepción que tiene de nosotros mejorará
Debe que ser un favor pequeño que no cueste apenas de satisfacer. Si a la otra persona le supone una carga o un esfuerzo el efecto se pierde.
Por supuesto estas cosas, como todo lo que tiene que ver con personas, no funcionan en el 100% de los casos, pero nunca está de más poner a nuestro favor hasta las cosas más increíbles.
El primer hecho que el menciona es casi de sentido común, pero los otros dos realmente me sorprendieron. Espero que los pongan en práctica y veremos cuán válidos resultan.
martes, 22 de septiembre de 2009
CONSTITUIR UNA SOCIEDAD O SEGUIR COMO EMPRESA UNIPERSONAL?
SOCIEDADES REGULARMENTE CONSTITUÍDAS O EMPRESAS UNIPERSONALES- UNA DISYUNTIVA
MUY FRECUENTE
Los contadores habitualmente recibirmos la consulta vinculada a la forma jurídica más conveniente para iniciar o continuar con una actividad comercial. Al cliente le interesa por una parte la defensa de su patrimmonio y por la otra la menor carga tributaria posible.
En este artículo he de referirme al tratamiento impositivo de las sociedades regularmente constituídas más comunes en nuestro país, que son las anónimas y las de responsabilidad limitada definidas en la ley 19.550 en relación a las personas físicas o sociedades de hecho.
Las dos sociedades delimitan el riesgo patrimonial al aporte de sus socios. Sin embargo, esto admite excepciones, > ya que la responsabilidad penal de los directores, ya sea por cuestiones > tributarias o de otra índole, puede dar lugar a que la justicia ataque su patrimonio personal. (Para ser directores o gerentes no es necesarui ser socios, por otro lado, los socios que no forman > parte de la dirección quedan a salvo de delitos como los alcanzados por la ley penal tributaria). De manera que se puede ser socio sin ser responsable penal o patrimonialmente en forma personal , del mismo modo > que se puede ser responsable en ambos ámbitos, sin ser socio.
En materia impositiva;
a) En lo que respecta al impuesto a las ganancias , la diferencia fundamental está dada en el hecho de que para las personas físicas la tasa del impuesto es progresiva y escalonada (a mayor ganancia mayor porcentaje de impuesto hasta llegar a un máximo del 34% cuando la ganancia anual es de $120.000 o más). A lo que hay que agregar que las personas físicas gozan de un mínimo no imponible y de cargas de familia por sus familiares directos en determinadas condiciones. Además, en ciertos casos se agrega una deducción especial de acuerdo a la categoría de que se trate.
Específicamente para comparar personas físicas con sociedades de capital cuyos ngresos quedan enmarcados en la tercera categoría, las personas físicas cuentan con esa deducción especial adicional si trabajan personalmente en la empresa de que se
trate.
La tasa del impuesto es, para las sociedades, siempre del 35% sobre las utilidades netas. Un aspecto a resaltar es el referido a los honorarios que pagan las sociedades a sus socios. En este rubro existen topes legales a considerar, y su análisis no es tan sencillo. A cada director de una S.A. se le pueden asignar $ 12.500 por año, que la empresa deduce como gasto y por lo tanto se libra de pagar el 35% de dicho monto, que el director deberá declararlo en su liquidación personal de impuesto sujeta a tasa progresiva. Pero también pueden asignarse como honorarios de directores hasta el 25% de las utilidades contables, que pueden distribuírse del modo en que se desee. De ambos topes puede tomarse el mayor. Dado que el 25% señalado es sobre utilidades contables y no impositivas, y que las primeras pueden ser mayores que las segundas, la diferencia no habrá tributado el impuesto, por lo tanto cada director debe declarar ese excedente no alcanzado como ganancia gravada, mientras que la parte de sus honorarios que sí tributó en cabeza de la sociedad, será no computable en su declaración.
B) En el impuesto a la ganancia mínima presunta: la tasa es del 1% > sobre el activo afectado a la actividad de que se trate, con independencia del pasivo. Este impuesto es a cuenta del impuesto a las ganancias, (se puede compensar con él en los próximos 10 años) y se aplica tanto para sociedades como para personas que desarrollen actividad empresaria en forma individual. Tanto en un caso como en el otro el activo a considerar es el valuado según la ley impositiva. Acá hay un mínimo de carácter general que es de $ 200.000.- en todos los casos. Es decir que quienes no alcancen ese monto de activo, quedan fuera del impuesto, pero quienes lo excedan, pagan sobre el total. De manera que no se trata de un mínimo que nunca será gravado, sino que una vez superado tal mínimo la ley grava todo el activo.
C) En el impuesto a los bienes personales (), se grava el activo de las personas físicas, también sin tomar en cuenta el pasivo, excepto que se trate de deudas provenientes de la casa habitación. Hay un mínimo no imponible de $ 305.000.-. La tasa va del 0.5% añ 1.25%, según el monto del patrimonio. Una persona física que tenga una actividad empresaria, pagará también este impuesto sobre el patrimonio afectado a tal actividad (y no sobre el activo únicamente).
También corresponde tributar este impuesto sobre la tenencia de acciones o de cuotas partes societarias, aunque en este caso el tributo es abonado por las sociedades bajo la novedosa figura del responsable sustituto. Es decir, paga la sociedad pero por cuenta y orden del individuo. Y en este caso no hay mínimo no imponible; se paga por el valor de la tenencia según la declaración jurada de la sociedad.
Un detalle no menor es que si la empresa es una persona física o una sociedad de hecho, la valuación a considerar es la impositiva, mientras que en el caso de sociedades anónimas y de responsabilidad limitada, es la contable. Esto puede dar lugar a diferencias muy importantes, ya que por ejemplo una sociedad comercial debió ajustar su patrimonio por inflación luego de la devaluación de 2002, mientras que impositivamente ello no ha ocurrido.
Con relación a las sociedades de hecho, cada integrante es contribuyente de los distintos impuestos según la proporción con que participe en la empresa, y para el impuesto sobre los bienes personales no le corresponde la figura del responsable sustituto únicamente si se trata de una empresa no comercial, en cuyo caso cada integrante declarará su parte.
Otra diferencia a resaltar es que las sociedades anónimas y las sociedades de responsabilidad limitada tienen mayor gasto administrativo, puesto que están obligadas a llevar contabilidad, confeccionar determinados libros rubricados por el Registro Público de Comercio y realizar un balance anual con informe de Contador público, certificada su firma por Consejo Profesional de Ciencias Económicas
MUY FRECUENTE
Los contadores habitualmente recibirmos la consulta vinculada a la forma jurídica más conveniente para iniciar o continuar con una actividad comercial. Al cliente le interesa por una parte la defensa de su patrimmonio y por la otra la menor carga tributaria posible.
En este artículo he de referirme al tratamiento impositivo de las sociedades regularmente constituídas más comunes en nuestro país, que son las anónimas y las de responsabilidad limitada definidas en la ley 19.550 en relación a las personas físicas o sociedades de hecho.
Las dos sociedades delimitan el riesgo patrimonial al aporte de sus socios. Sin embargo, esto admite excepciones, > ya que la responsabilidad penal de los directores, ya sea por cuestiones > tributarias o de otra índole, puede dar lugar a que la justicia ataque su patrimonio personal. (Para ser directores o gerentes no es necesarui ser socios, por otro lado, los socios que no forman > parte de la dirección quedan a salvo de delitos como los alcanzados por la ley penal tributaria). De manera que se puede ser socio sin ser responsable penal o patrimonialmente en forma personal , del mismo modo > que se puede ser responsable en ambos ámbitos, sin ser socio.
En materia impositiva;
a) En lo que respecta al impuesto a las ganancias , la diferencia fundamental está dada en el hecho de que para las personas físicas la tasa del impuesto es progresiva y escalonada (a mayor ganancia mayor porcentaje de impuesto hasta llegar a un máximo del 34% cuando la ganancia anual es de $120.000 o más). A lo que hay que agregar que las personas físicas gozan de un mínimo no imponible y de cargas de familia por sus familiares directos en determinadas condiciones. Además, en ciertos casos se agrega una deducción especial de acuerdo a la categoría de que se trate.
Específicamente para comparar personas físicas con sociedades de capital cuyos ngresos quedan enmarcados en la tercera categoría, las personas físicas cuentan con esa deducción especial adicional si trabajan personalmente en la empresa de que se
trate.
La tasa del impuesto es, para las sociedades, siempre del 35% sobre las utilidades netas. Un aspecto a resaltar es el referido a los honorarios que pagan las sociedades a sus socios. En este rubro existen topes legales a considerar, y su análisis no es tan sencillo. A cada director de una S.A. se le pueden asignar $ 12.500 por año, que la empresa deduce como gasto y por lo tanto se libra de pagar el 35% de dicho monto, que el director deberá declararlo en su liquidación personal de impuesto sujeta a tasa progresiva. Pero también pueden asignarse como honorarios de directores hasta el 25% de las utilidades contables, que pueden distribuírse del modo en que se desee. De ambos topes puede tomarse el mayor. Dado que el 25% señalado es sobre utilidades contables y no impositivas, y que las primeras pueden ser mayores que las segundas, la diferencia no habrá tributado el impuesto, por lo tanto cada director debe declarar ese excedente no alcanzado como ganancia gravada, mientras que la parte de sus honorarios que sí tributó en cabeza de la sociedad, será no computable en su declaración.
B) En el impuesto a la ganancia mínima presunta: la tasa es del 1% > sobre el activo afectado a la actividad de que se trate, con independencia del pasivo. Este impuesto es a cuenta del impuesto a las ganancias, (se puede compensar con él en los próximos 10 años) y se aplica tanto para sociedades como para personas que desarrollen actividad empresaria en forma individual. Tanto en un caso como en el otro el activo a considerar es el valuado según la ley impositiva. Acá hay un mínimo de carácter general que es de $ 200.000.- en todos los casos. Es decir que quienes no alcancen ese monto de activo, quedan fuera del impuesto, pero quienes lo excedan, pagan sobre el total. De manera que no se trata de un mínimo que nunca será gravado, sino que una vez superado tal mínimo la ley grava todo el activo.
C) En el impuesto a los bienes personales (), se grava el activo de las personas físicas, también sin tomar en cuenta el pasivo, excepto que se trate de deudas provenientes de la casa habitación. Hay un mínimo no imponible de $ 305.000.-. La tasa va del 0.5% añ 1.25%, según el monto del patrimonio. Una persona física que tenga una actividad empresaria, pagará también este impuesto sobre el patrimonio afectado a tal actividad (y no sobre el activo únicamente).
También corresponde tributar este impuesto sobre la tenencia de acciones o de cuotas partes societarias, aunque en este caso el tributo es abonado por las sociedades bajo la novedosa figura del responsable sustituto. Es decir, paga la sociedad pero por cuenta y orden del individuo. Y en este caso no hay mínimo no imponible; se paga por el valor de la tenencia según la declaración jurada de la sociedad.
Un detalle no menor es que si la empresa es una persona física o una sociedad de hecho, la valuación a considerar es la impositiva, mientras que en el caso de sociedades anónimas y de responsabilidad limitada, es la contable. Esto puede dar lugar a diferencias muy importantes, ya que por ejemplo una sociedad comercial debió ajustar su patrimonio por inflación luego de la devaluación de 2002, mientras que impositivamente ello no ha ocurrido.
Con relación a las sociedades de hecho, cada integrante es contribuyente de los distintos impuestos según la proporción con que participe en la empresa, y para el impuesto sobre los bienes personales no le corresponde la figura del responsable sustituto únicamente si se trata de una empresa no comercial, en cuyo caso cada integrante declarará su parte.
Otra diferencia a resaltar es que las sociedades anónimas y las sociedades de responsabilidad limitada tienen mayor gasto administrativo, puesto que están obligadas a llevar contabilidad, confeccionar determinados libros rubricados por el Registro Público de Comercio y realizar un balance anual con informe de Contador público, certificada su firma por Consejo Profesional de Ciencias Económicas
Coimo organizar la información en las empresas para crecer
COMO ORGANIZAR LA INFORMACIÓN EN LAS EMPRESAS PARA CRECER
El escenario en que operan las empresas argentinas ha ido mutando en gran medida en las últimas décadas. Así quienes están a cargo del gerenciamiento de las empresas han debido desarrollar su tarea en el marco de una economía cerrada en las décadas de los ’60 y ’70, lo que impidió que el empresario se acostumbre a competir, obligándolos a incrementar la eficiencia. La economía inflacionaria de Argentina en la década de los ’80 centró los esfuerzos de los empresarios en la supervivencia financiera en lugar de la generación de riqueza. En los ’90, la apertura económica y la globalización en que nos encontramos insertos en el 2.000, nos exigen estilos directivos más racionales, ya no sirve moverse exclusivamente siguiendo la intuición.
Las empresas radicadas en países en desarrollo, como el nuestro, se encuentran, operando en un contexto caracterizado por una alta incertidumbre de productos y mercados y con una alta competencia por parte de las empresas extranjeras. Es así que quienes las dirigen deben adaptarse rápidamente a los últimos conceptos en gerenciamiento.
Se trata, principalmente, de mejorar los sistemas de control y de mediciones del desempeño de las distintas áreas de la empresa por parte de la gerencia. La adopción de herramientas de planeamiento y control más sofisticadas ayudará a los directivos a pensar estratégicamente e implementar de manera óptima las ideas.
Es necesario saber seleccionar y organizar la información., para una mejor dirección por excepción y aprovechando las nuevas tecnologías informáticas. Y fundamentalmente de convertir la información en conocimiento, llevando a cabo un proceso de aprendizaje hacia una dirección más racional.
Establecer una visión que implique lograr un nivel de competitividad de clase mundial, y esto es valido no solo para quienes estén pensando en exportar, dado que, en un mundo digital y globalizado, las fronteras se desvanecen.
Uno de los problemas que tiene este tipo de empresas en que, en el momento de implementar sistemas formales de información y control, se encuentra con las limitaciones de los estilos directivos de dirección. Históricamente en muchas de las empresas Pymes ellas se fue desarrollando un control por observación directa, donde prevalece la confianza en las personas y los vínculos familiares, en lugar de las capacidades y habilidades para el puesto.
El uso de herramientas formales de gestión resulta fundamental para crecer y globalizarse. Para concretar el cambio señalado existen determinadas herramientas. Una de ellas que es de la familia de sistemas de dirección por mediciones es la llamada “Tablero de Control”. Toda empresa puede realizar estas transformaciones, no son herramientas aplicables con exlusividad a las grandes compañías. Sin llegar a establecer en las Pymes de nuestra zona, una Contabilidad de Gestión Integral, se pueden tomar herramientas que esta nos propone, sin requerir esto un esfuerzo ni un costo extraordinario. El principal objetivo de los directivos de esta época debe ser proveer herramientas para ayudar a las empresas a pasar de lo operativo a lo estratégico. Corresponde La misión, objetivos e indicadores deberán poder concretarlos en un sistema para comunicarlos y alinear a todos los sectores de la organización.
No obstante cabe la aclaración de que en determinadas organizaciones no se logra incorporar estos conocimientos al proceso directivo por ser rechazados los mismos por la cultura de la empresa.
Es habitual que la información sea utilizada solamente para confeccionar informes para fuera de la empresa, siendo escasos los informes elaborados para su uso dentro de la misma.
Un ejemplo de fácil apreciación concierne al concepto de seguimiento de agregado de valor que representan diversos procesos, particularmente en empresas dedicadas a la producción. En realidad en cualquiera de las etapas a lo largo de un proceso, uno se debe preguntar si los procesos que se siguen incorporar el máximo valor con el mínimo costo. En cambio lo habitual para dar valor a los productos elaborados se acumulan e informa el costo de los inputs y no su valor. Por otra parte, los costos se mantienen en la contabilidad a lo largo de todo el proceso hasta que se produce la venta, cuando en verdad la venta no agrega valor.
Muchas empresas tienden a dar mas importancia a sus activos tangibles que a sus activos intangibles, aunque el valor que unos y otros representen esten cambiando aceleradamente a favor de los últimos.
En las herramientas de gestión no se encuentran restringidas por las normas contables generalmente aceptadas, toda vez que como dijimos su información está destinada al uso interno.
Concluímos reiterando el concepto de que la información y la manera en que esta se organiza y comunica es clave para toda empresa y su importancia seguirá incrementándose día a día. En primer lugar es necesario contar con información y posteriormente utilizarla al máximo, pues es la base para lograr una ventaja competitiva.
Así esta debe, entre otras cosas:
- Contribuir a mejorar la eficiencia operativa.
- Servir para medir la eficacia de los esfuerzos de marketing, permitiendo acercar la empresa a los clientes/
- Ser adecuada para planificar, con los múltiples beneficios que esto conlleva.
- Servir para mejorar todo el proceso de toma de decisiones.
El escenario en que operan las empresas argentinas ha ido mutando en gran medida en las últimas décadas. Así quienes están a cargo del gerenciamiento de las empresas han debido desarrollar su tarea en el marco de una economía cerrada en las décadas de los ’60 y ’70, lo que impidió que el empresario se acostumbre a competir, obligándolos a incrementar la eficiencia. La economía inflacionaria de Argentina en la década de los ’80 centró los esfuerzos de los empresarios en la supervivencia financiera en lugar de la generación de riqueza. En los ’90, la apertura económica y la globalización en que nos encontramos insertos en el 2.000, nos exigen estilos directivos más racionales, ya no sirve moverse exclusivamente siguiendo la intuición.
Las empresas radicadas en países en desarrollo, como el nuestro, se encuentran, operando en un contexto caracterizado por una alta incertidumbre de productos y mercados y con una alta competencia por parte de las empresas extranjeras. Es así que quienes las dirigen deben adaptarse rápidamente a los últimos conceptos en gerenciamiento.
Se trata, principalmente, de mejorar los sistemas de control y de mediciones del desempeño de las distintas áreas de la empresa por parte de la gerencia. La adopción de herramientas de planeamiento y control más sofisticadas ayudará a los directivos a pensar estratégicamente e implementar de manera óptima las ideas.
Es necesario saber seleccionar y organizar la información., para una mejor dirección por excepción y aprovechando las nuevas tecnologías informáticas. Y fundamentalmente de convertir la información en conocimiento, llevando a cabo un proceso de aprendizaje hacia una dirección más racional.
Establecer una visión que implique lograr un nivel de competitividad de clase mundial, y esto es valido no solo para quienes estén pensando en exportar, dado que, en un mundo digital y globalizado, las fronteras se desvanecen.
Uno de los problemas que tiene este tipo de empresas en que, en el momento de implementar sistemas formales de información y control, se encuentra con las limitaciones de los estilos directivos de dirección. Históricamente en muchas de las empresas Pymes ellas se fue desarrollando un control por observación directa, donde prevalece la confianza en las personas y los vínculos familiares, en lugar de las capacidades y habilidades para el puesto.
El uso de herramientas formales de gestión resulta fundamental para crecer y globalizarse. Para concretar el cambio señalado existen determinadas herramientas. Una de ellas que es de la familia de sistemas de dirección por mediciones es la llamada “Tablero de Control”. Toda empresa puede realizar estas transformaciones, no son herramientas aplicables con exlusividad a las grandes compañías. Sin llegar a establecer en las Pymes de nuestra zona, una Contabilidad de Gestión Integral, se pueden tomar herramientas que esta nos propone, sin requerir esto un esfuerzo ni un costo extraordinario. El principal objetivo de los directivos de esta época debe ser proveer herramientas para ayudar a las empresas a pasar de lo operativo a lo estratégico. Corresponde La misión, objetivos e indicadores deberán poder concretarlos en un sistema para comunicarlos y alinear a todos los sectores de la organización.
No obstante cabe la aclaración de que en determinadas organizaciones no se logra incorporar estos conocimientos al proceso directivo por ser rechazados los mismos por la cultura de la empresa.
Es habitual que la información sea utilizada solamente para confeccionar informes para fuera de la empresa, siendo escasos los informes elaborados para su uso dentro de la misma.
Un ejemplo de fácil apreciación concierne al concepto de seguimiento de agregado de valor que representan diversos procesos, particularmente en empresas dedicadas a la producción. En realidad en cualquiera de las etapas a lo largo de un proceso, uno se debe preguntar si los procesos que se siguen incorporar el máximo valor con el mínimo costo. En cambio lo habitual para dar valor a los productos elaborados se acumulan e informa el costo de los inputs y no su valor. Por otra parte, los costos se mantienen en la contabilidad a lo largo de todo el proceso hasta que se produce la venta, cuando en verdad la venta no agrega valor.
Muchas empresas tienden a dar mas importancia a sus activos tangibles que a sus activos intangibles, aunque el valor que unos y otros representen esten cambiando aceleradamente a favor de los últimos.
En las herramientas de gestión no se encuentran restringidas por las normas contables generalmente aceptadas, toda vez que como dijimos su información está destinada al uso interno.
Concluímos reiterando el concepto de que la información y la manera en que esta se organiza y comunica es clave para toda empresa y su importancia seguirá incrementándose día a día. En primer lugar es necesario contar con información y posteriormente utilizarla al máximo, pues es la base para lograr una ventaja competitiva.
Así esta debe, entre otras cosas:
- Contribuir a mejorar la eficiencia operativa.
- Servir para medir la eficacia de los esfuerzos de marketing, permitiendo acercar la empresa a los clientes/
- Ser adecuada para planificar, con los múltiples beneficios que esto conlleva.
- Servir para mejorar todo el proceso de toma de decisiones.
domingo, 20 de septiembre de 2009
Los lobbys de los hoteles en el mundo
En mi última estadía en Panamá City, paré en el hotel Radisson Decàpolis- de la cadena de los Decamerón-
Al llegar al lobby, al que de por sí se accede de un modo poco convencional, por escaleras mecánicas, y encontrarme con luces azules y diablos rojos , aparte de una enorme barra, no entendía bien de qué se trataba, es que no soy mundana y vivo en una muy pequeña ciudad. Por la noche, en el lobby había un DJ que parecía que gustaba muchísimo a la gente que sobre el fin de semana se volcaba masivamente al lobby, que se convertía en una especie de disco.
Una noche de sábado, tarde para no ser Argentina, me descompuse en mi cuarto y el baño estaba ocupado por mi hermana, así que corrí con un vestido de playa al baño del lobby y este estaba repleto de gente elegantísima, algunas mujeres lucían vestidos largos, todos se veían espléndidos, tomando tragos de todo tipo y con la música muy, muy fuerte, atrás mío corrió a auxiliarme una amiga de buen corazón, Lidiana, quien alcanzó a ponerse encima ropa de fiesta negra. Cuando el malestar había pasado un poco y me acompañaba Lidiana de regreso a mi habitación transitando nuevamente el lobby nos preguntábamos que era esa movida...hoy leyendo artículos sueltos, vengo a enterarme que es lo último en moda en el mundo y re-cool. La nota de Glamour de España- edición febrero 2009-dice que "la noche cambia de rumbo". "Ahora los vestíbulos y los bares de los hoteles más fashion del mundo se convierten en los escaparates más animados, lejos de la caduca disco". Agrega que este fenómenos se repite en las ciudades más cosmopolitas del planeta. El inventor de esta tendencia es quien también creó la moda de los "hoteles boutiques": Ian Schrager. Ahora los vestíbulos o lobbys de los hoteles son lugar de reuníon de huéspedes y de gente influyente... Me viene a la mente en este momento que las reuniones de negocios se realizan con frecuencia en estos lugares, ahora lo de los DJ, es mi primer registro el mencionado, claro que no me gusta salir de noche.
Lo mejor es el ambiente multicultural y cosmopolita que se vive en estos lugares de los hoteles, tal como agrega la nota, que hace que te sientas como en un viaje permanente.
Algunas referencias para terminar: El Met Bar del hotel Metropolitan es el preferido por las celebridades, en Madrid, el Glass Bar del Hotel Urban, en Barcelona el bar del Hotel Omm.
Al llegar al lobby, al que de por sí se accede de un modo poco convencional, por escaleras mecánicas, y encontrarme con luces azules y diablos rojos , aparte de una enorme barra, no entendía bien de qué se trataba, es que no soy mundana y vivo en una muy pequeña ciudad. Por la noche, en el lobby había un DJ que parecía que gustaba muchísimo a la gente que sobre el fin de semana se volcaba masivamente al lobby, que se convertía en una especie de disco.
Una noche de sábado, tarde para no ser Argentina, me descompuse en mi cuarto y el baño estaba ocupado por mi hermana, así que corrí con un vestido de playa al baño del lobby y este estaba repleto de gente elegantísima, algunas mujeres lucían vestidos largos, todos se veían espléndidos, tomando tragos de todo tipo y con la música muy, muy fuerte, atrás mío corrió a auxiliarme una amiga de buen corazón, Lidiana, quien alcanzó a ponerse encima ropa de fiesta negra. Cuando el malestar había pasado un poco y me acompañaba Lidiana de regreso a mi habitación transitando nuevamente el lobby nos preguntábamos que era esa movida...hoy leyendo artículos sueltos, vengo a enterarme que es lo último en moda en el mundo y re-cool. La nota de Glamour de España- edición febrero 2009-dice que "la noche cambia de rumbo". "Ahora los vestíbulos y los bares de los hoteles más fashion del mundo se convierten en los escaparates más animados, lejos de la caduca disco". Agrega que este fenómenos se repite en las ciudades más cosmopolitas del planeta. El inventor de esta tendencia es quien también creó la moda de los "hoteles boutiques": Ian Schrager. Ahora los vestíbulos o lobbys de los hoteles son lugar de reuníon de huéspedes y de gente influyente... Me viene a la mente en este momento que las reuniones de negocios se realizan con frecuencia en estos lugares, ahora lo de los DJ, es mi primer registro el mencionado, claro que no me gusta salir de noche.
Lo mejor es el ambiente multicultural y cosmopolita que se vive en estos lugares de los hoteles, tal como agrega la nota, que hace que te sientas como en un viaje permanente.
Algunas referencias para terminar: El Met Bar del hotel Metropolitan es el preferido por las celebridades, en Madrid, el Glass Bar del Hotel Urban, en Barcelona el bar del Hotel Omm.
la fundaciones en la Argentina
CONCEPTO Y CARACTERISTICAS DE LAS FUNDACIONES
La fundación es una persona jurídica de carácter privado que se constituye a través del aporte patrimonial de una o más personas, cuyo objeto fundamental es el bien común, el interés público, y no tienen propósito de lucro.
Las características fundamentales de las fundaciones son:
- Personas jurídicas independientes en forma absoluta de la persona del fundador.
- No requieren pluralidad de personas.
- El fundador no puede ser uno de los favorecidos directos de la fundación porque se destruiría su espíritu y razón de ser.
- Tienen carácter de perpetuidad.
- El capital inicial debe posibilitar razonablemente el cumplimiento de los objetivos propuestos.
- Es imprescindible un acto constitutivo escrito.
DENOMINACIÓN DE LAS FUNDACIONES
Las características fundamentales de las fundaciones son:
- Personas jurídicas independientes en forma absoluta de la persona del fundador.
- No requieren pluralidad de personas.
- El fundador no puede ser uno de los favorecidos directos de la fundación porque se destruiría su espíritu y razón de ser.
- Tienen carácter de perpetuidad.
- El capital inicial debe posibilitar razonablemente el cumplimiento de los objetivos propuestos.
- Es imprescindible un acto constitutivo escrito.
DENOMINACIÓN DE LAS FUNDACIONES
- Tiene restricciones las palabras ARGENTINA y no puede utilizarse la palabra OFICIAL.
- Siempre debe contener la palabra “Fundación”.
OBJETO DE LAS FUNDACIONES: debe mencionarse detalladamente.
CAPITAL INICIAL de las fundaciones
- Siempre debe contener la palabra “Fundación”.
OBJETO DE LAS FUNDACIONES: debe mencionarse detalladamente.
CAPITAL INICIAL de las fundaciones
En la Provincia de Santa Fe no existe capital mínimo para las fundaciones. El capital a aportar debe guardar relación con los objetivos.
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN de las fundaciones
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN de las fundaciones
- Como mínimo debe tener tres integrantes.
- Detallar:
. fecha de nacimiento
. estado civil
.nacionalidad
.profesión
.documento de identidad
.domicilio
de cada integrante.
Nota: se pueden nombrar Consejos asesores, por ej. un consejo académico.
DIFERENCIAS ENTRE ASOCIACIONES CIVILES Y FUNDACIONES
- Detallar:
. fecha de nacimiento
. estado civil
.nacionalidad
.profesión
.documento de identidad
.domicilio
de cada integrante.
Nota: se pueden nombrar Consejos asesores, por ej. un consejo académico.
DIFERENCIAS ENTRE ASOCIACIONES CIVILES Y FUNDACIONES
Las diferencias entre asociaciones civiles y fundaciones básicamente Son tres las diferencias:
1) En la asociación predomina la persona. Puede no tener Patrimonio. En tanto que este último es requisito indispensable para las Fundaciones.
2) Las asociaciones deben tener un objeto adecuado al bien común, entendido como el mero alcance de un fin lícito; en cambio en las fundaciones, se encarece, además, su carácter benéfico o no lucrativo.
3) Las fundaciones pueden constituirse con la voluntad de una sola persona en tanto que la constitución de una asociación se trata de un acto plurilateral complejo.
CONSTITUCIÓN DE FUNDACIONES
La constitución de una fundación puede realizar por escritura pública o por instrumento privado certificado por escribano público.
1) En la asociación predomina la persona. Puede no tener Patrimonio. En tanto que este último es requisito indispensable para las Fundaciones.
2) Las asociaciones deben tener un objeto adecuado al bien común, entendido como el mero alcance de un fin lícito; en cambio en las fundaciones, se encarece, además, su carácter benéfico o no lucrativo.
3) Las fundaciones pueden constituirse con la voluntad de una sola persona en tanto que la constitución de una asociación se trata de un acto plurilateral complejo.
CONSTITUCIÓN DE FUNDACIONES
La constitución de una fundación puede realizar por escritura pública o por instrumento privado certificado por escribano público.
DOCUMENTACIÓN A ADJUNTAR A IGPJ PARA SU CONSTITUCIÓN
1) Plan Trienal de actividades.
2) Bases presupuestarias para el primer trienio.
3) Boleta de depósito bancario en demostración del capital inicial (por lo que se aporta en efectivo).
4) Arancel pertinente: $14.10, más $ 0.18 por foja.
5) Inventario de aporte de bienes no dinerarios certificado por Contador Público.
PLAN TRIENAL Y BASES OPERATIVAS
2) Bases presupuestarias para el primer trienio.
3) Boleta de depósito bancario en demostración del capital inicial (por lo que se aporta en efectivo).
4) Arancel pertinente: $14.10, más $ 0.18 por foja.
5) Inventario de aporte de bienes no dinerarios certificado por Contador Público.
PLAN TRIENAL Y BASES OPERATIVAS
Se refiere a los planes que la entidad ha elaborado para realizar en el primer trienio. Para ello es preciso descubrir en forma precisa la naturaleza, características y desarrollo de las tareas necesarias para su cumplimiento y las pautas presupuestarias par su efectiva concreción. Esta documentación será suscripta por los fundadores y, de existir, apoderados especiales.
El plan trienal consiste en la proyección de las actividades del real funcionamiento de las fundaciones en el período de los tres primeros años de existencia.
Se aclara que en este blog se siguen las disposiciones de Inspección General de Personas Jurídicas de la Provincia de Santa Fe.
El plan trienal consiste en la proyección de las actividades del real funcionamiento de las fundaciones en el período de los tres primeros años de existencia.
Se aclara que en este blog se siguen las disposiciones de Inspección General de Personas Jurídicas de la Provincia de Santa Fe.
LIBROS QUE DEBEN LLEVAR LAS FUNDACIONES
1. Actas de Comisión Directiva: Se deben consignar en las actas de las mismas lugar, fecha, nombre y apellidos de los asistentes, orden del día de los asuntos tratados, deliberaciones producidas y resoluciones sancionadas, con indicación de los votos emitidos en pro y en contra, así como todos los demás antecedentes que resulten necesarios para determinar la validez del acto con relación a las formalidades requeridas por el respectivo Estatuto y reglamentaciones en vigencia.
2- Inventario y Balances: se iniciarán con la descripción exacta y completa del activo y pasivo de la entidad a la fecha de su reconocimiento como persona jurídica. El inventario anual, confeccionado dentro de los cuatro meses de cierre de ejercicio se insertará en este libro, en el que también se asentarán los balances y cuentas correspondientes al ejercicio social,
3- Caja: se registrarán todos los ingresos y egresos de fondos que se efectu´en indicando en cada caso el concepto de su entrada.
b) De uso optativo
Pueden utilizarse los libros auxiliares que consideren necesarios o convenientes para su mejor funcionamiento.
Características de los libros
1- Encuadernados
2- Foliados
3- Rubricados
1. Actas de Comisión Directiva: Se deben consignar en las actas de las mismas lugar, fecha, nombre y apellidos de los asistentes, orden del día de los asuntos tratados, deliberaciones producidas y resoluciones sancionadas, con indicación de los votos emitidos en pro y en contra, así como todos los demás antecedentes que resulten necesarios para determinar la validez del acto con relación a las formalidades requeridas por el respectivo Estatuto y reglamentaciones en vigencia.
2- Inventario y Balances: se iniciarán con la descripción exacta y completa del activo y pasivo de la entidad a la fecha de su reconocimiento como persona jurídica. El inventario anual, confeccionado dentro de los cuatro meses de cierre de ejercicio se insertará en este libro, en el que también se asentarán los balances y cuentas correspondientes al ejercicio social,
3- Caja: se registrarán todos los ingresos y egresos de fondos que se efectu´en indicando en cada caso el concepto de su entrada.
b) De uso optativo
Pueden utilizarse los libros auxiliares que consideren necesarios o convenientes para su mejor funcionamiento.
Características de los libros
1- Encuadernados
2- Foliados
3- Rubricados
SITUACIÓN DE LAS FUNDACIONES EN EL ESQUEMA TRIBUTARIO ARGENTINO
A) IMPUESTO A LAS GANANCIAS
Exentas siempre que sus ganancias y su patrimonio social se destine a los fines de su creación y no se distribuya entre sus fundadores.
Base legal: art. 20, inc. f), ley 20.628 y art. 33 D.R. 2353.
B) IVA
Exentos los servicios prestados por las fundaciones siempre que los mismos se relacionen en forma directa con los fines específicos de estas entidades.
Base legal: art. 7, inc. J) punto 6, ley 23.349.
C) INGRESOS BRUTOS
Exento
Base legal: art. 159 inc b) Código Fiscal de la Provincia de Santa Fe.
D) LEY 5110
Exento
Base legal: art. 27 Ley 5110- Dcto. 2222/99.
miércoles, 16 de septiembre de 2009
COMO MANTENER VIGENTES LAS EMPRESAS FAMILIARES
Las ‘Cuatro C’ de la longevidad de las empresas familiares.
Un estudio realizado por dos investigadores estadounidenses destaca la :
-continuidad,
- comunidad,
- conexión y
- comando,
como los principales ingredientes para la longevidad de las empresas familiares.
La continuidad longeva es uno de los temas que más preocupan a los propietararios de empresas familiares- Investigadores de la Universidad de Alberta, realizaron un estudio cuyos resultados apuntan a que las empresas familiares de larga duración primero se dedican a resolver los retos básicos derivados de la empresa y la familia, para después destacar en las prioridades que ellos llamaban las “Cuatro C”: Continuidad, Comunidad, Conexión y Comando.
Las conclusiones del estudio en el que participaron veinticuatro empresas familiares estadounidenses de gran tamaño, fueron publicadas en el libro Managing for the Long Run, cuya intención es enseñar a los propietarios y líderes de las empresas familiares cómo lograr un crecimiento sostenible que actúe en beneficio de todos los accionistas.
Según los autores del libro, cada una de las empresas encuestadas incorporó en sus modelos de negocio cuatro prioridades cruciales que fortalecieron sus probabilidades de éxito.
CONTINUIDAD: implica “perseguir un sueño”, es decir la misión de la empresa, hacer “algo” excepcionalmente bien. Este punto requiere que los líderes de las empresas permanezcan a la cabeza de éstas muchos años para asegurar una visión de largo plazo y no un énfasis en los resultados de corto plazo.
COMUNIDAD comprende “unir a la tribu” y lograr un equipo de trabajo sólido y de alta cohesión entre los familiares y los empleados. Se enfatiza la unión, la lealtad y el espíritu de grupo.
CONEXIÓN quiere decir crear una buena relación perdurable con los proveedores, distribuidores y demás socios comerciales así como con los clientes. Estas “buenas relaciones” van mucho mas allá de los términos y condiciones comerciales que dicta el mercado.
COANDO es “actuar con libertad” y adecuarse a los cambios con flexibilidad y rapidez. Esto requiere contar con un grupo directivo de alto nivel que tenga libertad para tomar decisiones y ejecutarlas sin respondeer a situaciones burocráticas.
Un estudio realizado por dos investigadores estadounidenses destaca la :
-continuidad,
- comunidad,
- conexión y
- comando,
como los principales ingredientes para la longevidad de las empresas familiares.
La continuidad longeva es uno de los temas que más preocupan a los propietararios de empresas familiares- Investigadores de la Universidad de Alberta, realizaron un estudio cuyos resultados apuntan a que las empresas familiares de larga duración primero se dedican a resolver los retos básicos derivados de la empresa y la familia, para después destacar en las prioridades que ellos llamaban las “Cuatro C”: Continuidad, Comunidad, Conexión y Comando.
Las conclusiones del estudio en el que participaron veinticuatro empresas familiares estadounidenses de gran tamaño, fueron publicadas en el libro Managing for the Long Run, cuya intención es enseñar a los propietarios y líderes de las empresas familiares cómo lograr un crecimiento sostenible que actúe en beneficio de todos los accionistas.
Según los autores del libro, cada una de las empresas encuestadas incorporó en sus modelos de negocio cuatro prioridades cruciales que fortalecieron sus probabilidades de éxito.
CONTINUIDAD: implica “perseguir un sueño”, es decir la misión de la empresa, hacer “algo” excepcionalmente bien. Este punto requiere que los líderes de las empresas permanezcan a la cabeza de éstas muchos años para asegurar una visión de largo plazo y no un énfasis en los resultados de corto plazo.
COMUNIDAD comprende “unir a la tribu” y lograr un equipo de trabajo sólido y de alta cohesión entre los familiares y los empleados. Se enfatiza la unión, la lealtad y el espíritu de grupo.
CONEXIÓN quiere decir crear una buena relación perdurable con los proveedores, distribuidores y demás socios comerciales así como con los clientes. Estas “buenas relaciones” van mucho mas allá de los términos y condiciones comerciales que dicta el mercado.
COANDO es “actuar con libertad” y adecuarse a los cambios con flexibilidad y rapidez. Esto requiere contar con un grupo directivo de alto nivel que tenga libertad para tomar decisiones y ejecutarlas sin respondeer a situaciones burocráticas.
martes, 15 de septiembre de 2009
San Andrés, el mar de los siete colores
Al llegar a la isla colombiana de San Andrés, nos encontramos con un aeropuerto austero que nos anticipa lo que será la isla. Nunca habíamos estado en Colombia, y nos asombra ver cantidad de fuerza de seguridad de seguridad portando armas largas. Luego los veremos a los militares al menos de a cuatro en las entradas de los bancos.
Nos recoge un taxista en un mal mantenido auto americano de la década de los 60 o 70. La mayoría de los taxis son así. Los traen de EEUU por unos U$S 2.000. Tememos no llegar hasta el hotel en este.
En San Andrés hay dos cadenas de hoteles, Los Decamerón ( son cinco, y excepto dormir puedes realizar cualquier actividad en cada uno de ellos, indistintamente de en cual de ellos te hospedas), la otra es la Sol Caribe (aquí son dos: el mismo sistema: uno se encuentra en una colina, desde donde se divisa por todos lados lo que uno viene a ver a esta isla, su famoso "mar de los siete colores", y el otro hotel de la cadena está ubicado en el centro, lo que viene muy bien al turista para ser usado cuando uno va al centro o vuelve de excursiones al puerto). Ambas cadenas tienen sistema "all inclusive".
El centro es muy austero, hay una sola disco importante. La isla es "Puerto libre" pero no es para enloquecerse con las compras: quizá perfumers, maletas, bolsos de viaje, ropa Tommy Hilfigger, juguets.
El hotel Sol Caribe Campo tiene la mejor playa de la isla, no es muy grande y llega hasta sus costas el agua revuelta con arena y algas. Por la tarde siempre se quedan cortos con la comida en el bar del hotel en la playa.
Es muy famoso el barco hundido que se encuentra frente a las playas. Son unas cuantas cuadras dentro del mar lo que uno camina para llegar hasta él desde la playa,es una hermosa experiencia ir por el mar hasta él: el agua presenta un color "verde agua claro", dada la cristalinidad del agua, la escasa profundidad y el lecho de arenas blancas. En el barco hundido hay muchas langostas. Se comen buenas langostas en San Andrés.
Por la noche vemos bailar la típica cumbia colombiana con sus trajes de amplias polleras en las mujeres, y sombreros en los hombres...muy distante de nuestra "cumbia".
De los grupos musicales que tocan calypso y otras músicas típicas, me llaman la atención algunos istrumentos : los hay realizados con mandíbulas de buey, también otros con base de una palangana de lata invertida. Suenan muy bien. Los san andresinos como tantos otros caribeños se atribueyen la creación del reggetón.
Un día emprendemos una excursión terrestre hasta la publicitada "laguna de aguas dulces": un fiasco, pequeña, sucia y los tan promocionados cocodrilos se reducen a unas pocas babilas a las que podrás ver con mucha suerte. sólo vimos una muerta en la orilla. la que parecía llevar tiempo allí. Mejor no mencionar el bar rafta que dicen se encuentra al lado de la laguna.
La isla se ha ido quedando sin agua dulce, por lo que no hay cosecha posible: dependen en absoluto del exterior : todos los días llegan las bebidas y comestibles en avión. Quizá por ello no se puede aspirar a exquisitas comidas en la isla, sumado a la cuestión cultural.
Se come fruta del árbol de pan. También hay nonis, de los que se hacen vinos, mermeladas, jabones y muchas cosas más.
Ahora sí lo que verdaderamente hace que valga la pena ir hasta la isla de San Andrés: el acuario natural Rose Cay y al Cayo Jhonny Cay. Creo que es una de las experiencias que quedará para siempre en mi casi nula memoria. Y por lo que volvería a San Andrés.
Se parte del puerto y es una excursión de todo un día. Hay que contar con paciencia pues todos los gripos salen a la misma hora y regresan al mismo tiempo. Te van llamando por orden de llegada. Es imprescindible, si no tenés, comprarte zapatitos para caminar en el agua por los erizos, corales y demás flora y fauna marítima. Los venden en el puerto, y realmente son necesarios.
La mayoría de los san adresinos son descendientes de africanos. Muy gentiles, te llaman "reina","bonita","preciosa", siempre atentos a ayudarte en todo.
El viaje es maravilloso. Allí entendés porqué Colón cuando conoció estas aguas las bautizó LOS JARDINES DE LA REINA. Realmente es cierto que el mar es de siete colores. Pretendés quedarte de por vida allí.
Al legar al acuario, es "obligatorio" hacer snorkel, y realizar un viaje en un semisubmarino o al menos en un barco con fondo de cristal, las cosas que verás allí resultarán inolvidables. Aprendí mucho en esa excursión sobre flora y fauna marítimia y he visto cosas alucinantes, cosas que no me imaginaba existían. Los lugareños que conducen las embarcaciones son muy conocedores y trasmiten pasión por esas aguas.
Con posterioridad a la visita al acuario, el que cuesta dejar, llegamos al Cayo. INCRÍBLE. Arenas blancas que no queman, un hermoso Parque Nacional muy cuidado y un mar que no se puede creer que se esté despierto.
Sólo esta excursión vale todo el viaje. Seguro que de hacerla los primeros días querrás ir todos los restantes. Merecido. Desde el puerto te cruzan al cayo y te buscan por la tarde por solo 5 dólares.
El resto de la isla si la recorrés o no, no te aportará nada en especial, pero claro estando allí , cómo no darás la vuelta en un tour de dos horas? Pasás por la piscinita, el hoyo soplador, la "supuesta réplica de la cueva del pirata Morgan", donde lo más interesante me pareció la muestra sobre cómo se distinguían las distintas jerarquías de los piratas y los tamaños de los cocos (enormes) cuando la isla todavía tenía algo de agua dulce.
El mar de lo siete colores, todos tendríamos que conocerlo. Una maravilla de la naturaleza.
Nos recoge un taxista en un mal mantenido auto americano de la década de los 60 o 70. La mayoría de los taxis son así. Los traen de EEUU por unos U$S 2.000. Tememos no llegar hasta el hotel en este.
En San Andrés hay dos cadenas de hoteles, Los Decamerón ( son cinco, y excepto dormir puedes realizar cualquier actividad en cada uno de ellos, indistintamente de en cual de ellos te hospedas), la otra es la Sol Caribe (aquí son dos: el mismo sistema: uno se encuentra en una colina, desde donde se divisa por todos lados lo que uno viene a ver a esta isla, su famoso "mar de los siete colores", y el otro hotel de la cadena está ubicado en el centro, lo que viene muy bien al turista para ser usado cuando uno va al centro o vuelve de excursiones al puerto). Ambas cadenas tienen sistema "all inclusive".
El centro es muy austero, hay una sola disco importante. La isla es "Puerto libre" pero no es para enloquecerse con las compras: quizá perfumers, maletas, bolsos de viaje, ropa Tommy Hilfigger, juguets.
El hotel Sol Caribe Campo tiene la mejor playa de la isla, no es muy grande y llega hasta sus costas el agua revuelta con arena y algas. Por la tarde siempre se quedan cortos con la comida en el bar del hotel en la playa.
Es muy famoso el barco hundido que se encuentra frente a las playas. Son unas cuantas cuadras dentro del mar lo que uno camina para llegar hasta él desde la playa,es una hermosa experiencia ir por el mar hasta él: el agua presenta un color "verde agua claro", dada la cristalinidad del agua, la escasa profundidad y el lecho de arenas blancas. En el barco hundido hay muchas langostas. Se comen buenas langostas en San Andrés.
Por la noche vemos bailar la típica cumbia colombiana con sus trajes de amplias polleras en las mujeres, y sombreros en los hombres...muy distante de nuestra "cumbia".
De los grupos musicales que tocan calypso y otras músicas típicas, me llaman la atención algunos istrumentos : los hay realizados con mandíbulas de buey, también otros con base de una palangana de lata invertida. Suenan muy bien. Los san andresinos como tantos otros caribeños se atribueyen la creación del reggetón.
Un día emprendemos una excursión terrestre hasta la publicitada "laguna de aguas dulces": un fiasco, pequeña, sucia y los tan promocionados cocodrilos se reducen a unas pocas babilas a las que podrás ver con mucha suerte. sólo vimos una muerta en la orilla. la que parecía llevar tiempo allí. Mejor no mencionar el bar rafta que dicen se encuentra al lado de la laguna.
La isla se ha ido quedando sin agua dulce, por lo que no hay cosecha posible: dependen en absoluto del exterior : todos los días llegan las bebidas y comestibles en avión. Quizá por ello no se puede aspirar a exquisitas comidas en la isla, sumado a la cuestión cultural.
Se come fruta del árbol de pan. También hay nonis, de los que se hacen vinos, mermeladas, jabones y muchas cosas más.
Ahora sí lo que verdaderamente hace que valga la pena ir hasta la isla de San Andrés: el acuario natural Rose Cay y al Cayo Jhonny Cay. Creo que es una de las experiencias que quedará para siempre en mi casi nula memoria. Y por lo que volvería a San Andrés.
Se parte del puerto y es una excursión de todo un día. Hay que contar con paciencia pues todos los gripos salen a la misma hora y regresan al mismo tiempo. Te van llamando por orden de llegada. Es imprescindible, si no tenés, comprarte zapatitos para caminar en el agua por los erizos, corales y demás flora y fauna marítima. Los venden en el puerto, y realmente son necesarios.
La mayoría de los san adresinos son descendientes de africanos. Muy gentiles, te llaman "reina","bonita","preciosa", siempre atentos a ayudarte en todo.
El viaje es maravilloso. Allí entendés porqué Colón cuando conoció estas aguas las bautizó LOS JARDINES DE LA REINA. Realmente es cierto que el mar es de siete colores. Pretendés quedarte de por vida allí.
Al legar al acuario, es "obligatorio" hacer snorkel, y realizar un viaje en un semisubmarino o al menos en un barco con fondo de cristal, las cosas que verás allí resultarán inolvidables. Aprendí mucho en esa excursión sobre flora y fauna marítimia y he visto cosas alucinantes, cosas que no me imaginaba existían. Los lugareños que conducen las embarcaciones son muy conocedores y trasmiten pasión por esas aguas.
Con posterioridad a la visita al acuario, el que cuesta dejar, llegamos al Cayo. INCRÍBLE. Arenas blancas que no queman, un hermoso Parque Nacional muy cuidado y un mar que no se puede creer que se esté despierto.
Sólo esta excursión vale todo el viaje. Seguro que de hacerla los primeros días querrás ir todos los restantes. Merecido. Desde el puerto te cruzan al cayo y te buscan por la tarde por solo 5 dólares.
El resto de la isla si la recorrés o no, no te aportará nada en especial, pero claro estando allí , cómo no darás la vuelta en un tour de dos horas? Pasás por la piscinita, el hoyo soplador, la "supuesta réplica de la cueva del pirata Morgan", donde lo más interesante me pareció la muestra sobre cómo se distinguían las distintas jerarquías de los piratas y los tamaños de los cocos (enormes) cuando la isla todavía tenía algo de agua dulce.
El mar de lo siete colores, todos tendríamos que conocerlo. Una maravilla de la naturaleza.
Cartagena, la ciudad romántica
Cartagena es una ciudad magnífica, de las primeras construídas en América en la época de la colonización.
Varias veces saqueada o quemada por lo piratas, por cuanto en ella se encontraba la casa donde se se guardaba todo el oro y la plata del nuevo continente.
Por esta razón fue amurallada: 13 kms de una increíble muralla de piedra. Ancha muralla, sobre la que uno puede caminar casi junto al mar. Y digo casi, porque en épocas más modernas se ganó al mar terreno, construyéndose entre ambos un boulevar.
Cada casa de la ciudad amurallada, por sí sola, da para realizar un video clip. No por nada en ella se filmaron películas como "El amor en los tiempos de cólera" y "La Misión", entre tantas otras.
De noche la ciudad se vuelve mágica, encantadora. Los faroles alumbrando sus calles, algunas muy angostas, otras un poco más anchas, todas con un sin número de historias sucedidas a lo largo de varios siglos. Los turistas nos deleitamos paseando en carruajes victorianos con los faroles a velas, a lo que hay que hay añadir el sonido del golpeteo de las patas de los caballos sobre los adoquines y las guitarras y voces de los cantores que se suben a los coches, emocionando con canciones como "Noches de Cartagena"...inolvidable. Imperdible.
Cada lugar, cada casa, cada plaza, cada restaurant, por la noche tienen una bohemia particular.
Es difícil, decir que cosas ver dentro de la ciudad amurallada, porque todo deleita. Nombraré algunos sitios que me llamaron la atención: la Casa del Marqués de Valdehoyos en Calle de la Factoria. En tiempos de la Colonia, esta fue la casa privada más grande en Cartagena. Regularmente, actividades Culturales tenían lugar aquí. Originalmente, fue la residencia del Marqués de Valdehoyos, quien hizo una fortuna cambiando harina y esclavos. El fue autorizado por la Corona Española para "Importar" y vender esclavos. Alrededor de 1830, esta casa fue la residencia temporal de Simón Bolívar, quien para entonces se encontraba enfermo y eventualmente murió en Santa Marta en las costas del Caribe, en una quinta que no hay que dejar de visitar. Hoy la otrora vivienda del Marqués se ha transformado en un magnífico hotel boutique de ocho habitaciones de distintas jerarquías. Es difícil detectarlo desde la acera. Por casualidad pudimos recorrerlo, gracias a la amabilidad de uno de sus empleados. Un canto a la historia y el buen gusto. Quien pueda, que haga sus reservaciones sin pensarlo dos veces.
Asimismo, resulta imposible dejar de recorrer el Palacio de la Inquisición, si bien su estructura no es exactamente la de la época en que funcionó, pero se le parece. Solo el largo y tallado portal de entrada vale la pena una visita. Durante la era Colonial, esta casa sirvió como una tribuna "corte" para condenar a cualquiera que la Iglesia viera como un enemigo. Instrumentos de tortura, junto con documentos, explicaciones y pinturas sobre la Inquisición se pueden apreciar en él.
Afuera, enfrente de la Calle de la Inquisición, hay una pequeña, ventana enrejada por la cual la sentencia entregada por la tribuna era anunciada al publico.
Horario: Martes a Sabado, 9:00 a.m. - 6:00 p.m.,Domingos y Festivos, 10:00 a.m. - 4:00 p.m. (Tener presente que todos los museos cierran temprano)
Un sitio obligado es por las noches es la plaza de San Diego, rodeada de los mejores hoteles de la ciudad, donde los bares y restaurant sacan sus mesas afueras, y el ambiente es maravilloso: cantantes, bailarines, malavaristas. Y a quien le gusten las artesanías,hay que decir que he visto algunas muy bonitas, de diseño diferente a las que se ven en la playa.
Obligatorio visitar la Plaza de los Coches: Centenares de millares de esclavos negros, cazados, y traídos aquí de África eran vendidos y calificados en la plaza. Muchos de ellos eran embarcados a otras colonias. Veracruz - México y Cartagena fueron los únicos dos puertos designados y oficiales por el Rey de España, para el cambio de esclavos. La Corona Española le había prohibido a la esclavitud de nativos Amerindias. El nombre "Plaza de los Coches", data del siglo pasado, y aplica a la vida de hoy también, así como es designado el área de abordo para turistas para que paseen la cuidad en coches. Allí se encuentra la estatua de Pedro de Heredia - Descubrió a Cartagena de Indias en 1533. Su preservación es la mas responsable para la ciudad de hoy, estando en tan buenas condiciones. Después de que un fuego destruyo a Cartagena, Pedro de Heredia declaro que toda la construcción futura sería de piedra, adobe y cemento.
Todo turistas realiza una visita al Portal de los Dulces: Debajo de los arcos esta el Portal de los Dulces donde pueden comprar y disfrutar de los frescos dulces caseros.
Hay que ver la Puerta del Reloj, centrada principal a la ciudad amurallada. Es el Símbolo de Cartagena, también suele ser usado para representar a Colombia.
Ya fuera de las murallas, hay que mencionar el Centro de Convenicones, estratégicamente ubicado sobre el agua, enla Bahía de las Animas, en Getsemaní
La movida nocturna se encuentra justamente en este barrio en la Calle del Arsenal. La mejor disco de la ciuad es Mr. Babilla.Ojo, funcionan bien solo viernes y sábados o vísperas de feriados.
Por supuesto, la ciudad moderna es muy bonita también, con altos edificios: muchos hoteles y condominios.
No se puede dejar de traer esmeraldas de Cartagena: la mayoría de las esmeraldas del mundo se extraen en Colombia, hay algunas muy baratas, dependiendo de su pureza, color, pulido, etc. Es muy económico comprar el típico granito de café con una esmeralda sobre él.Recomendación: comprar de día, pues de noche (los citi tours nocturnos te llevan a fábricas), las esmeraldas no se diferencian bien). Para mí, la mejor joyería es la Joyería Caribe, con una sucursal en Panamá (EL Museo de la Esmeralda) y otra en Zaragoza, España.
Por último pasear todos los días que uno pueda en carrozas victorianas, alumbradas con velas: magnífico. Tanto con los cocheros como con los taxistas: fijar precio previamente, y regatear: en todos los lugares y a todos, la vida es regateo en Cartagena, seguramente uno termina comprando al menos a la mitad del precio que se le pide al inicio de la venta.
Esta ha sido una brevísima descripción de esta atrapante ciudad, volveré sobre ella, por placer propio y porque se lo merece. Siete días no alcanzaron para disfrutarla y conocerla en todo su esplendor. Bendigo el momento de haber decidido visitarla
Varias veces saqueada o quemada por lo piratas, por cuanto en ella se encontraba la casa donde se se guardaba todo el oro y la plata del nuevo continente.
Por esta razón fue amurallada: 13 kms de una increíble muralla de piedra. Ancha muralla, sobre la que uno puede caminar casi junto al mar. Y digo casi, porque en épocas más modernas se ganó al mar terreno, construyéndose entre ambos un boulevar.
Cada casa de la ciudad amurallada, por sí sola, da para realizar un video clip. No por nada en ella se filmaron películas como "El amor en los tiempos de cólera" y "La Misión", entre tantas otras.
De noche la ciudad se vuelve mágica, encantadora. Los faroles alumbrando sus calles, algunas muy angostas, otras un poco más anchas, todas con un sin número de historias sucedidas a lo largo de varios siglos. Los turistas nos deleitamos paseando en carruajes victorianos con los faroles a velas, a lo que hay que hay añadir el sonido del golpeteo de las patas de los caballos sobre los adoquines y las guitarras y voces de los cantores que se suben a los coches, emocionando con canciones como "Noches de Cartagena"...inolvidable. Imperdible.
Cada lugar, cada casa, cada plaza, cada restaurant, por la noche tienen una bohemia particular.
Es difícil, decir que cosas ver dentro de la ciudad amurallada, porque todo deleita. Nombraré algunos sitios que me llamaron la atención: la Casa del Marqués de Valdehoyos en Calle de la Factoria. En tiempos de la Colonia, esta fue la casa privada más grande en Cartagena. Regularmente, actividades Culturales tenían lugar aquí. Originalmente, fue la residencia del Marqués de Valdehoyos, quien hizo una fortuna cambiando harina y esclavos. El fue autorizado por la Corona Española para "Importar" y vender esclavos. Alrededor de 1830, esta casa fue la residencia temporal de Simón Bolívar, quien para entonces se encontraba enfermo y eventualmente murió en Santa Marta en las costas del Caribe, en una quinta que no hay que dejar de visitar. Hoy la otrora vivienda del Marqués se ha transformado en un magnífico hotel boutique de ocho habitaciones de distintas jerarquías. Es difícil detectarlo desde la acera. Por casualidad pudimos recorrerlo, gracias a la amabilidad de uno de sus empleados. Un canto a la historia y el buen gusto. Quien pueda, que haga sus reservaciones sin pensarlo dos veces.
Asimismo, resulta imposible dejar de recorrer el Palacio de la Inquisición, si bien su estructura no es exactamente la de la época en que funcionó, pero se le parece. Solo el largo y tallado portal de entrada vale la pena una visita. Durante la era Colonial, esta casa sirvió como una tribuna "corte" para condenar a cualquiera que la Iglesia viera como un enemigo. Instrumentos de tortura, junto con documentos, explicaciones y pinturas sobre la Inquisición se pueden apreciar en él.
Afuera, enfrente de la Calle de la Inquisición, hay una pequeña, ventana enrejada por la cual la sentencia entregada por la tribuna era anunciada al publico.
Horario: Martes a Sabado, 9:00 a.m. - 6:00 p.m.,Domingos y Festivos, 10:00 a.m. - 4:00 p.m. (Tener presente que todos los museos cierran temprano)
Un sitio obligado es por las noches es la plaza de San Diego, rodeada de los mejores hoteles de la ciudad, donde los bares y restaurant sacan sus mesas afueras, y el ambiente es maravilloso: cantantes, bailarines, malavaristas. Y a quien le gusten las artesanías,hay que decir que he visto algunas muy bonitas, de diseño diferente a las que se ven en la playa.
Obligatorio visitar la Plaza de los Coches: Centenares de millares de esclavos negros, cazados, y traídos aquí de África eran vendidos y calificados en la plaza. Muchos de ellos eran embarcados a otras colonias. Veracruz - México y Cartagena fueron los únicos dos puertos designados y oficiales por el Rey de España, para el cambio de esclavos. La Corona Española le había prohibido a la esclavitud de nativos Amerindias. El nombre "Plaza de los Coches", data del siglo pasado, y aplica a la vida de hoy también, así como es designado el área de abordo para turistas para que paseen la cuidad en coches. Allí se encuentra la estatua de Pedro de Heredia - Descubrió a Cartagena de Indias en 1533. Su preservación es la mas responsable para la ciudad de hoy, estando en tan buenas condiciones. Después de que un fuego destruyo a Cartagena, Pedro de Heredia declaro que toda la construcción futura sería de piedra, adobe y cemento.
Todo turistas realiza una visita al Portal de los Dulces: Debajo de los arcos esta el Portal de los Dulces donde pueden comprar y disfrutar de los frescos dulces caseros.
Hay que ver la Puerta del Reloj, centrada principal a la ciudad amurallada. Es el Símbolo de Cartagena, también suele ser usado para representar a Colombia.
Ya fuera de las murallas, hay que mencionar el Centro de Convenicones, estratégicamente ubicado sobre el agua, enla Bahía de las Animas, en Getsemaní
La movida nocturna se encuentra justamente en este barrio en la Calle del Arsenal. La mejor disco de la ciuad es Mr. Babilla.Ojo, funcionan bien solo viernes y sábados o vísperas de feriados.
Por supuesto, la ciudad moderna es muy bonita también, con altos edificios: muchos hoteles y condominios.
No se puede dejar de traer esmeraldas de Cartagena: la mayoría de las esmeraldas del mundo se extraen en Colombia, hay algunas muy baratas, dependiendo de su pureza, color, pulido, etc. Es muy económico comprar el típico granito de café con una esmeralda sobre él.Recomendación: comprar de día, pues de noche (los citi tours nocturnos te llevan a fábricas), las esmeraldas no se diferencian bien). Para mí, la mejor joyería es la Joyería Caribe, con una sucursal en Panamá (EL Museo de la Esmeralda) y otra en Zaragoza, España.
Por último pasear todos los días que uno pueda en carrozas victorianas, alumbradas con velas: magnífico. Tanto con los cocheros como con los taxistas: fijar precio previamente, y regatear: en todos los lugares y a todos, la vida es regateo en Cartagena, seguramente uno termina comprando al menos a la mitad del precio que se le pide al inicio de la venta.
Esta ha sido una brevísima descripción de esta atrapante ciudad, volveré sobre ella, por placer propio y porque se lo merece. Siete días no alcanzaron para disfrutarla y conocerla en todo su esplendor. Bendigo el momento de haber decidido visitarla
Cartagena y sus alrededores
Fermina Araza y Florentino Ariza van navegando en barco por el río Magdalena al finalizar la película “El amor en los tiempos del cólera”. Dejo que recorran la pantalla todos los nombres de quienes participaron en la película, no me resigno a no seguir viendo la mágica historia de García Márquez que transcurre en Cartagena ni tampoco a dejar de escuchar la bonita canción que habla de su río cercano, pero por sobre todo no quiero dejar de ver rincones de Cartagena. Tantos recuerdos de esta increíble ciudad se agolpan en mi mente...
La hermosa bahía de Cartagena, en cuyas playas pasamos bellos momentos, solo interrumpidos por el acoso de los vendedores ambulantes. Los sentimientos de uno se contraponen y lucha en su interior. Por un lado, se quiere disfrutar de la arena, el sol y el mar, por el otro, ayudar a los lugareños: todos nos cuentan de su familia, de la necesidad que tienen que colaboremos con ellos ya que su única fuente de ingresos es el turismo. Cuando uno deja esta ciudad lleva consigo muchísimas artesanías, más de las que hubiera querido comprar- sobre todo collares y puslseras- que en general son de muy buena factura: mucho nácar, y perlas de río y de mar.
Varias veces cruzamos a distintas playas en las islas cercanas,como Baru, la más extensa de Colombnia, ya sea en lanchas rápidas o en barco de lento andar: allí también se encuentran los vendedores. En Paya Blanca nos cuentan que ponen dos horas de caminata para llegar desde sus casas a la playa y otras tantas para regresar a su hogar. Cómo no conmoverse? También están siempre presentes las palenqueras, descendientes de africanos que realizan masajes a los turistas en la playa. Se pelean entre ellas por cada cliente, como también lo hacen los vendedores de distintos tipos de mercancías. Pienso que la alcaldía debería organizar de algún modo a los vendedores, porque llega un momento en que el turista se siente realmente fastidiado, más allá de toda consideración. También están los raperos, los grupos que cantan son cubano, los ballenatos, y tantos otros.
En la esquina del hotel en que nos alojábamos, sobre Avenida San Martín, se encontraba el famoso Café Juan Valdez. Exquisito. Es imposible encontrar una mesa por la tarde, después de las cinco, horario en que cierran las playas, y antes de las 19, cuando empieza la hora de la cena. Quién no lleva café Juan Valdez de regreso a su país de origen? Los citi tours salen a las 14 hs. Dada la ubicación de esta ciudad respecto del ecuador, las mañanas son más calientes que las tardes, no obstante el calor resulta igualmente agobiante a toda hora. Vamos en las mismas chivas en que se se realiza el citi tour nocturno con grupos musicales y barra libre por las noches, terminando en una disco. Todos los pasajeros en "la rumba en chivas"- como se denomina a este citi tour-salida nocturna, llevan consigo instrumentos musicales, los mas comunes: las maracas.(Ningún turista puede decir que conoció Cartagena si no lo ha hecho)
Llama la atención la casa de García Marquéz, tiene un diseño modernozo desentonando con la ciudad histórica. Dicen que le confió su construcción a un arquitecto amigo y cuando la vió, ya no había marcha atrás. Yo creo que sí, que la hay, es más, deberían obligarlo a reformarla, para más, se encuentra muy cerca de la muralla, así es que desde el boulevar junto al mar se la aprecia muy bien en su estética moderna.
Cerca de Cartagena se encuentra la ciudad de Barrranquilla, lugar de nacimiento de la cantante Shakira, y por ello hay un monumento para ella, tal como hay uno en honor al pibe Valderrama, ex jugadador de futbol en su ciudad natal, Santa Marta, la que dista poco menos de trescientos km de Cartagena , siguiendo a Barranquilla.
Los city tours para ambas ciudades salen los miércoles y sábados únicamenente, muy temprano, alrededor de las 6 de la mañana. Se estila pedir en los hoteles un desayuno frío la noche anterior a realizar este tour para llevarlo en el autobús. Barranquilla no tiene nada destacable. Se ve bastante pobreza. En el camino, mucha seguridad del ejército y de la policía. Me llaman la atención las bici- taxis.
Santa Marta tiene alrededor de la catedral un barrio antiguo moy bonito. Por otra parte es soñada la playa del Rodadero. Lamentablente los sábados, día en que fuimos es muy concurrida. Santa Marta está rodeada de las sierras nevadas, haciendo de la playa del Rodadero un lugar sorprendente
Obligación de reempadronar los controladores fiscales
Reempadronamiento de controladores fiscales. Nuevas formas para notificar el alta y modificación de equipos. Nuevos requisitos de seguridad de memoria
Se establece un reempadronamiento de Controladores Fiscales que tendrá lugar entre el 14/9/2009 y el 16/10/2009 mediante un servicio web de la AFIP.
Los equipos que no hayan sido reempadronados quedarán inhabilitados a partir del 17/10/2009.
A partir del 14/9/2009 los trámites de alta y modificación de equipamiento deberán realizarse, del mismo modo que el reempadronamiento, a través de un servicio web de la AFIP.
Por otra parte, se establecen nuevos requisitos de seguridad de memoria, los que serán obligatorios a partir del 2/1/2010.
Se establece un reempadronamiento de Controladores Fiscales que tendrá lugar entre el 14/9/2009 y el 16/10/2009 mediante un servicio web de la AFIP.
Los equipos que no hayan sido reempadronados quedarán inhabilitados a partir del 17/10/2009.
A partir del 14/9/2009 los trámites de alta y modificación de equipamiento deberán realizarse, del mismo modo que el reempadronamiento, a través de un servicio web de la AFIP.
Por otra parte, se establecen nuevos requisitos de seguridad de memoria, los que serán obligatorios a partir del 2/1/2010.
Nuevo Registro de C.B.U. unificado
Resolución General Nº2675 - Procedimiento. Registro de Claves Bancarias Uniformes. Su implementación.
Con el objeto de agilizar la acreditación en cuenta de los montos correspondientes a liquidaciones impositivas, aduaneras y de los recursos de la seguridad social por devoluciones, reintegros, reembolsos y demás pagos, Afip estableció un sistema de pago mediante transferencias bancarias a través de la Clave Bancaria Uniforme (C.B.U.) declarada por el contribuyente y/o administrado.
A fin de ampliar y unificar la aludida modalidad de pago, se habilita su utilización a todos los regímenes de restitución de fondos y se dispone la creación del “REGISTRO DE CLAVES BANCARIAS UNIFORMES”, al que se podrá acceder a través del servicio disponible en el sitio “web” institucional.
Además se extiende el mencionado procedimiento de cancelación a través de transferencia bancaria mediante Clave Bancaria Uniforme (C.B.U.), a los pagos a cesionarios que resulten destinatarios de créditos cedidos conforme al Código Civil, por parte de los contribuyentes y/o administrados acreedores originarios de los fondos a restituir.
El procedimiento de pago a través de Clave Bancaria Uniforme (C.B.U.) establecido en esta Resolución General, no resultará de aplicación para: a) El beneficio previsto por el Título III de la Ley Nº 25.865, reglamentado por el Artículo 89 del Decreto Nº 806 del 23 de junio de 2004. b) El reintegro indicado en el Artículo 27 del Decreto Nº 806/04. c) Los regímenes de bonificación establecidos en el Artículo 19 de la Resolución General Nº 1966, sus modificatorias y complementarias, en el Artículo 17 de la Resolución General Nº 1967, sus modificatorias y complementarias y en el Artículo 22 de la Resolución General Nº 2278, sus modificatorias y complementaria. d) Lo dispuesto en la Resolución General Nº 1575, sus modificatorias y complementaria. e) Los pagos a legaciones extranjeras.
A efectos de informar la Clave Bancaria Uniforme (C.B.U.), el interesado deberá ingresar, a través del sitio “web” del Organismo (http:// www.afip.gob.ar), al servicio de “Declaración de CBU para cobros de origen tributario, aduanero y de la seguridad social - opción información alta/ modificación/ consulta”.
La Clave Bancaria Uniforme (C.B.U.) informada, antes de ser dada de alta será corroborada por la AFIP, con la información obtenida de acuerdo con el procedimiento establecido en el Capítulo A de la Resolución General Nº 2386 y su modificación, a efectos de verificar la respectiva relación “C.U.I.T. titular o cotitular/C.B.U.”
Con el objeto de agilizar la acreditación en cuenta de los montos correspondientes a liquidaciones impositivas, aduaneras y de los recursos de la seguridad social por devoluciones, reintegros, reembolsos y demás pagos, Afip estableció un sistema de pago mediante transferencias bancarias a través de la Clave Bancaria Uniforme (C.B.U.) declarada por el contribuyente y/o administrado.
A fin de ampliar y unificar la aludida modalidad de pago, se habilita su utilización a todos los regímenes de restitución de fondos y se dispone la creación del “REGISTRO DE CLAVES BANCARIAS UNIFORMES”, al que se podrá acceder a través del servicio disponible en el sitio “web” institucional.
Además se extiende el mencionado procedimiento de cancelación a través de transferencia bancaria mediante Clave Bancaria Uniforme (C.B.U.), a los pagos a cesionarios que resulten destinatarios de créditos cedidos conforme al Código Civil, por parte de los contribuyentes y/o administrados acreedores originarios de los fondos a restituir.
El procedimiento de pago a través de Clave Bancaria Uniforme (C.B.U.) establecido en esta Resolución General, no resultará de aplicación para: a) El beneficio previsto por el Título III de la Ley Nº 25.865, reglamentado por el Artículo 89 del Decreto Nº 806 del 23 de junio de 2004. b) El reintegro indicado en el Artículo 27 del Decreto Nº 806/04. c) Los regímenes de bonificación establecidos en el Artículo 19 de la Resolución General Nº 1966, sus modificatorias y complementarias, en el Artículo 17 de la Resolución General Nº 1967, sus modificatorias y complementarias y en el Artículo 22 de la Resolución General Nº 2278, sus modificatorias y complementaria. d) Lo dispuesto en la Resolución General Nº 1575, sus modificatorias y complementaria. e) Los pagos a legaciones extranjeras.
A efectos de informar la Clave Bancaria Uniforme (C.B.U.), el interesado deberá ingresar, a través del sitio “web” del Organismo (http:// www.afip.gob.ar), al servicio de “Declaración de CBU para cobros de origen tributario, aduanero y de la seguridad social - opción información alta/ modificación/ consulta”.
La Clave Bancaria Uniforme (C.B.U.) informada, antes de ser dada de alta será corroborada por la AFIP, con la información obtenida de acuerdo con el procedimiento establecido en el Capítulo A de la Resolución General Nº 2386 y su modificación, a efectos de verificar la respectiva relación “C.U.I.T. titular o cotitular/C.B.U.”
sábado, 12 de septiembre de 2009
Palacio Sans Souci, provincia de Buenos Aires
Dirección: Paz 705 (Victoria), San Fernando, Buenos Aires, Argentina.
Precio del tour para visitar el palacio: $20; con té, $60 (sólo bajo reservas y el té si es un grupo).
Tel. 4744-0154 / 4746-7575 Fax: 4746-1556 Cel. 15-3022-9010
Fundación Dr. Eduardo Durini. Coordinadora: María Cristina Mira de Vasena
eduardoadurini@yahoo.com.ar
info@palaciosanssouci.com http://www.palaciosanssouci.com/
El palacio Sans Souci, uno de los edificios más representativos de Buenos Aires fue construido entre 1914 y 1918 e inaugurado con una gran fiesta a la que acudió toda la sociedad porteña de entonces. De estilo neoclásico francés purísimo, fue edificado sobre planos del eximio arquitecto francés Renè Sargent. Sus dos hectáreas de jardines delatan que el palacio fue inspirado en los cánones de la arquitectura renacentista del Versalles.
Comprado hace más de cuarenta años por el Dr. Eduardo Durini y su esposa M. Josefina Barra de Durini, las obras de restauración fueron dirigidas por ella, arquitecta especialista en restauración de monumentos. Él ya falleció (era médico odontólogo) y su esposa sigue viviendo en el palacio, con más de 83 años y con plena salud.
Historia de San Fernando
En 1805, hubo una gran inundación que arrasó con las viviendas de las gentes del puerto de Las Conchas e islas cercanas del delta del río Paraná.
El Virrey Sobremonte después de visitar el lugar fundó el pueblo que con el nombre de “San Fernando de Buena Vista” llegaría a nuestros días, situándolo en las barrancas sobre el río, donde se asentaron los pobladores damnificados.
Mas tarde el mismo Virrey propone erigir en “Villa” a la población que ya contaba con 304 habitantes. Acto que se hizo con la visita del Virrey el 2 de febrero de 1806, colocando la piedra fundamental de la Parroquia “Nuestra Sra. De Aránzazu” en la plaza principal donde también se encuentra el Municipio.
El Partido de San Fernando abarca una parte en tierra firme y una segunda parte está compuesta por islas en la desembocadura del río Paraná con una riquísima fauna y flora silvestre, nombrada, esta segunda parte, componente del “Ecosistema de La Cuenca Del Plata”.
Más información: www.sanferweb.com.ar
Historia de la familia
La familia Durini desde el Siglo XVIII se dedicó al servicio del mecenazgo para el arte y restauración de monumentos, ejemplo de ello es el Palacio Durini de Milán, el palacio del cardenal Durini sobre el lago Mayor, cantidad de obras y monumentos en América, cuando, decidió parte de la familia, mudar sus vidas al nuevo mundo.
Los Hermanos Hugo y Eduardo Durini tomaron como un desafío la restauración del Palacio Sans Souci, ya que se considera al edificio uno de los monumentos más importantes de la Argentina y a su diseñador el arquitecto Renè Sargent, el mejor de su época.
Fuente: Actualizaciones de Turismo de Tamara Tammy
Precio del tour para visitar el palacio: $20; con té, $60 (sólo bajo reservas y el té si es un grupo).
Tel. 4744-0154 / 4746-7575 Fax: 4746-1556 Cel. 15-3022-9010
Fundación Dr. Eduardo Durini. Coordinadora: María Cristina Mira de Vasena
eduardoadurini@yahoo.com.ar
info@palaciosanssouci.com http://www.palaciosanssouci.com/
El palacio Sans Souci, uno de los edificios más representativos de Buenos Aires fue construido entre 1914 y 1918 e inaugurado con una gran fiesta a la que acudió toda la sociedad porteña de entonces. De estilo neoclásico francés purísimo, fue edificado sobre planos del eximio arquitecto francés Renè Sargent. Sus dos hectáreas de jardines delatan que el palacio fue inspirado en los cánones de la arquitectura renacentista del Versalles.
Comprado hace más de cuarenta años por el Dr. Eduardo Durini y su esposa M. Josefina Barra de Durini, las obras de restauración fueron dirigidas por ella, arquitecta especialista en restauración de monumentos. Él ya falleció (era médico odontólogo) y su esposa sigue viviendo en el palacio, con más de 83 años y con plena salud.
Historia de San Fernando
En 1805, hubo una gran inundación que arrasó con las viviendas de las gentes del puerto de Las Conchas e islas cercanas del delta del río Paraná.
El Virrey Sobremonte después de visitar el lugar fundó el pueblo que con el nombre de “San Fernando de Buena Vista” llegaría a nuestros días, situándolo en las barrancas sobre el río, donde se asentaron los pobladores damnificados.
Mas tarde el mismo Virrey propone erigir en “Villa” a la población que ya contaba con 304 habitantes. Acto que se hizo con la visita del Virrey el 2 de febrero de 1806, colocando la piedra fundamental de la Parroquia “Nuestra Sra. De Aránzazu” en la plaza principal donde también se encuentra el Municipio.
El Partido de San Fernando abarca una parte en tierra firme y una segunda parte está compuesta por islas en la desembocadura del río Paraná con una riquísima fauna y flora silvestre, nombrada, esta segunda parte, componente del “Ecosistema de La Cuenca Del Plata”.
Más información: www.sanferweb.com.ar
Historia de la familia
La familia Durini desde el Siglo XVIII se dedicó al servicio del mecenazgo para el arte y restauración de monumentos, ejemplo de ello es el Palacio Durini de Milán, el palacio del cardenal Durini sobre el lago Mayor, cantidad de obras y monumentos en América, cuando, decidió parte de la familia, mudar sus vidas al nuevo mundo.
Los Hermanos Hugo y Eduardo Durini tomaron como un desafío la restauración del Palacio Sans Souci, ya que se considera al edificio uno de los monumentos más importantes de la Argentina y a su diseñador el arquitecto Renè Sargent, el mejor de su época.
Fuente: Actualizaciones de Turismo de Tamara Tammy
Curso por internet sobre Gestión de empresas de Familia
Curso: Gestión de Empresas Familiares, de e-learning EmpresasNotas de e-learning Empresas
Curso: Gestión de Empresas FamiliaresCompartir
Descripción general
Con esta propuesta ponemos a su disposición la oportunidad de:
a) Formar líderes en la Gestión de la Empresa Familiar,
b) Desarrollar el conocimiento de las fuentes de conflicto inherentes a este tipo de organización y
c) Brindar herramientas para evitar o reducir la gravedad de esos conflictos.
En la gestión de Empresas Familiares no hay recetas que puedan seguirse y que aseguren el éxito. Cada empresa es única y las acciones a seguir dependen de innumerables factores (situación económica, mercado en que se desarrolla, cultura familiar, estrategia elegida, estructura, recursos financieros, etc) por lo que la intención no es decirle exactamente qué hacer si no que aprenda a utilizar las herramientas que vamos a descubrir juntos.
__________________________________________________________________________
Al finalizar el curso los alumnos podrán:
Conocer las fuentes de conflicto inherentes a la Empresa Familiar.
Predecir los problemas que se originan en cada etapa de crecimiento de la Empresa.
Conocer y utilizar las herramientas necesarias para evitar o disminuir la gravedad de los conflictos.
__________________________________________________________________________
Metodología
Los cursos se realiza en su totalidad a través de Internet, mediante una modalidad a distancia, no presencial. Mediante tu clave personal, que es enviada vía e-mail luego de la confirmación de la inscripción, podrás ingresar al Campus Virtual, desde donde podrás segur el curso.
Durante el proceso de estudio se le facilitan al alumno diversas vías de acceso a los contenidos (temario on-line o en formato “pdf”, enlaces, etc) así como también dispone de un contacto directo con un tutor para formular preguntas y aclarar dudas sobre los temas estudiados.
La fecha de inicio del curso es abierta, es decir que no hay una fecha específica, podes empezarlo en el momento que elijas.
___________________________________________________________________________
Programa de estudio
Módulo I:
La empresa familiar: concepto y tipología
El concepto de empresa familiar
Tipos de empresa familiar
La empresa familiar en Argentina
Principios fundamentales en la gestión de empresas familiares
Por qué las empresas familiares exitosas superan al resto
La problemática de la empresa familiar: principales problemas y recomendaciones
Los principios claves para la gestión efectiva de la empresa y la familia
La cultura de la empresa familiar
Empresa y familia
El sistema de la empresa familiar: familia, propiedad y gestión
La profesionalización de la empresa familiar
Fuentes de conflicto en la empresa familiar: etapas de crecimiento, visión compartida, forma de gobierno, la sucesión
_____________________________________________________________________________
Módulo II
Órganos de gobierno de la empresa familiar
Introducción al gobierno de la empresa familiar
La Asamblea familiar
El Consejo familiar
El Consejo de administración
El equipo directivo
Los roles, derechos y responsabilidades de los fundadores, los líderes y los miembros de la familia
Las formalidades imprescindibles
La continuidad de la empresa familiar
El cambio generacional
Alistarse para la partida: cuando el líder familiar deja la empresa
Cómo preparar a la próxima generación
Estilos de sucesión
___________________________________________________________________________
Módulo III
El protocolo familiar
Concepto de protocolo familiar
Finalidad del protocolo familiar
El contenido del protocolo familiar
Crecimiento y evolución de la empresa familiar
Cómo desarrollar una estrategia sólida
Modelo evolutivo de los tres círculos: la evolución de la empresa, la evolución de la familia, la evolución de la propiedad
El papel de los directivos ajenos a la familia
____________________________________________________________________________
Docente
Ing. Santiago Antognolli: MBA Universidad de Palermo. Responsable de http://pymesdefamilia.com.ar y director de SEA Consultores, empresa especializada en la problemática de la empresa Familiar. Fue fundador de su propia Pyme, que llegó a ser líder en su rubro en el MERCOSUR, en el año 1998 vendió la empresa a un grupo internacional y desde entonces se dedicó a ayudar y estudiar a Empresas Familiares. Autor de varios artículos sobre el tema que fueron publicados en diversos sitios internacionales especializados en Gestión de Empresas
Para más información ingresar a nuestra página
http://www.e-learningempresas.com o bien contactarse a
Curso: Gestión de Empresas FamiliaresCompartir
Descripción general
Con esta propuesta ponemos a su disposición la oportunidad de:
a) Formar líderes en la Gestión de la Empresa Familiar,
b) Desarrollar el conocimiento de las fuentes de conflicto inherentes a este tipo de organización y
c) Brindar herramientas para evitar o reducir la gravedad de esos conflictos.
En la gestión de Empresas Familiares no hay recetas que puedan seguirse y que aseguren el éxito. Cada empresa es única y las acciones a seguir dependen de innumerables factores (situación económica, mercado en que se desarrolla, cultura familiar, estrategia elegida, estructura, recursos financieros, etc) por lo que la intención no es decirle exactamente qué hacer si no que aprenda a utilizar las herramientas que vamos a descubrir juntos.
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Al finalizar el curso los alumnos podrán:
Conocer las fuentes de conflicto inherentes a la Empresa Familiar.
Predecir los problemas que se originan en cada etapa de crecimiento de la Empresa.
Conocer y utilizar las herramientas necesarias para evitar o disminuir la gravedad de los conflictos.
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Metodología
Los cursos se realiza en su totalidad a través de Internet, mediante una modalidad a distancia, no presencial. Mediante tu clave personal, que es enviada vía e-mail luego de la confirmación de la inscripción, podrás ingresar al Campus Virtual, desde donde podrás segur el curso.
Durante el proceso de estudio se le facilitan al alumno diversas vías de acceso a los contenidos (temario on-line o en formato “pdf”, enlaces, etc) así como también dispone de un contacto directo con un tutor para formular preguntas y aclarar dudas sobre los temas estudiados.
La fecha de inicio del curso es abierta, es decir que no hay una fecha específica, podes empezarlo en el momento que elijas.
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Programa de estudio
Módulo I:
La empresa familiar: concepto y tipología
El concepto de empresa familiar
Tipos de empresa familiar
La empresa familiar en Argentina
Principios fundamentales en la gestión de empresas familiares
Por qué las empresas familiares exitosas superan al resto
La problemática de la empresa familiar: principales problemas y recomendaciones
Los principios claves para la gestión efectiva de la empresa y la familia
La cultura de la empresa familiar
Empresa y familia
El sistema de la empresa familiar: familia, propiedad y gestión
La profesionalización de la empresa familiar
Fuentes de conflicto en la empresa familiar: etapas de crecimiento, visión compartida, forma de gobierno, la sucesión
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Módulo II
Órganos de gobierno de la empresa familiar
Introducción al gobierno de la empresa familiar
La Asamblea familiar
El Consejo familiar
El Consejo de administración
El equipo directivo
Los roles, derechos y responsabilidades de los fundadores, los líderes y los miembros de la familia
Las formalidades imprescindibles
La continuidad de la empresa familiar
El cambio generacional
Alistarse para la partida: cuando el líder familiar deja la empresa
Cómo preparar a la próxima generación
Estilos de sucesión
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Módulo III
El protocolo familiar
Concepto de protocolo familiar
Finalidad del protocolo familiar
El contenido del protocolo familiar
Crecimiento y evolución de la empresa familiar
Cómo desarrollar una estrategia sólida
Modelo evolutivo de los tres círculos: la evolución de la empresa, la evolución de la familia, la evolución de la propiedad
El papel de los directivos ajenos a la familia
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Docente
Ing. Santiago Antognolli: MBA Universidad de Palermo. Responsable de http://pymesdefamilia.com.ar y director de SEA Consultores, empresa especializada en la problemática de la empresa Familiar. Fue fundador de su propia Pyme, que llegó a ser líder en su rubro en el MERCOSUR, en el año 1998 vendió la empresa a un grupo internacional y desde entonces se dedicó a ayudar y estudiar a Empresas Familiares. Autor de varios artículos sobre el tema que fueron publicados en diversos sitios internacionales especializados en Gestión de Empresas
Para más información ingresar a nuestra página
http://www.e-learningempresas.com o bien contactarse a
sábado, 5 de septiembre de 2009
Trámite a realizar para poder instalar una agencia de turismo
Licencia Provisoria para agencias de viajes
Deben inscribirse en la Secretaría de Turismo, todas las personas físicas o jurídicas que, con o sin fines de lucro, realicen en el territorio nacional, actividades vinculadas a la prestación de servicios turísticos.
Para desarrollar sus acciones las Agencias de Viajes deben inscribirse en el registro respectivo y obtener su LICENCIA HABILITANTE, la cual es otorgada con el siguiente orden:
a) PERMISO PRECARIO (AGENCIAS): se otorga a las personas o firmas que proyecten instalar una Agencia una vez cumplidos los requisitos establecidos. CONSULTAR TRAMITE PERMISO PRECARIO
b) LICENCIA PROVISORIA: se concede una vez que la Agencia se encuentra en condiciones reglamentarias de iniciar sus actividades.
c) HABILITACIÓN DEFINITIVA: transcurrido el año de vigencia de la Licencia Provisoria se otorga a las Agencias la Licencia Definitiva. CONSULTAR TRAMITE HABILITACION DEFINITIVA
Se podrá iniciar el trámite para la obtención de la licencia provisoria sólo dentro del plazo otorgado por el Permiso Precario o su renovación. La licencia provisoria se otorgará mediante el dictado de una Disposición.
Hasta tanto no tenga en su poder dicha Disposición, el futuro agente de viajes no podrá:
- Atender al público usuario.
- Comercializar ningún tipo de servicio turístico.
- Transferir el Permiso Precario.
- Transferir la solicitud de Licencia Provisoria.
- Cambiar de designación comercial y/o categoría.
- Publicitar/promocionar su futura agencia y/o servicios a brindar
Una vez obtenida la Disposición Habilitante, será obligatorio señalar en toda la papelería comercial que se utilice:
1.- Designación Comercial Otorgada.
2.- Tipo de Categoría (EVT - AT - AP).
3.– Número de Legajo correspondiente.
4.- Número de la Disposición Habilitante.
Qué documentación se debe presentar. Requisitos
1.- Solicitud de Licencia Provisoria, (original y copia). Se puede bajar el Formulario en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/formlprov.htm
2.- Fotocopia del Permiso Precario y de la renovación si la hubiera.
3.- Declaración Jurada tipo “C”. Se puede bajar el Formulario de Declaración Jurada tipo “C” en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/formddjj.htm
4.- Declaración Jurada. Se puede bajar el Formulario de Declaración Jurada en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/ddjj.htm
5.- Domicilio Constituído. Se puede bajar el Formulario modelo en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/formdomc.htm
6.-
a) Si se trata de una sociedad legalmente constituida: COPIA AUTENTICADA del Contrato Social y sus modificaciones inscripto en la Inspección General de Justicia o Registro Público de Comercio.
b) Si se trata de una firma unipersonal o una Sociedad de Hecho: COPIA AUTENTICADA de la inscripción del o los titulares en el Registro Público de Comercio.
El objeto social deberá contemplar lo estipulado por el Artículo 1º de la Ley 18829. La ampliatoria del mismo en Sociedades ya constituidas deberá ser inscripta en la Inspección General de Justicia o Registro Público de Comercio, al igual que las últimas actas de Asamblea donde se designa el actual directorio en las S.A.
NOTA:
Dicha inscripción deberá realizarse en el rubro de "AGENTES DE VIAJES, atento lo determinado en el Art. 25 del Código de comercio, que se transcribe: "Para gozar de la protección que este Código acuerda al comercio y a la persona de los comerciantes, deben estos matricularse en el Tribunal de Comercio de su domicilio, si no hubiere allí Tribunal de Comercio, la matrícula se verificará en el Juzgado de Paz respectivo".
7.- Formulario de Inscripción en AFIP e inscripción o comprobante del último pago de jubilación (SUSS).
8.- Nota presentación y aceptación de la persona que tendrá a su cargo las tareas técnicas de la agencia y declaración jurada Res. 752/94 S.T.
Se puede bajar el Formulario Nota Presentación y Constancia de Aceptación del Representante Técnico en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/formreptec.htm
9.- Certificado extendido por el Registro de Idóneos en Turismo y comprobante del último pago.
10.- Planilla de datos personales. Se puede bajar el modelo del Formulario Planilla de Datos Personales (para la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística) en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/formdatospers.htm
11.- Declaración Jurada Art. 7º Dec. 2182/72.
Se puede bajar el modelo del Formulario Declaración Jurada del Artículo 7° en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/formart7.htm
12.- Certificado policial de domicilio particular de todos.
13.- Domicilio Constituido de todos.
Se puede bajar el modelo del Formulario Domicilio Constituido en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/formdomc.htm
14.- Certificado de Antecedentes Penales extendido por la Dirección General del Registro de Reincidencia y Estadística Criminal (RNR). CONSULTAR EN TRAMITES DE REINCIDENCIA.
15.- Fondo de Garantía de acuerdo a la categoría elegida y la ubicación geográfica de la agencia según directivas adjuntas.
Se puede consultar las formas de constitución de un fondo de garantías en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/fdogtia.htm
16.- Según corresponda, fotocopia del contrato de locación, título de propiedad o comodato, en este último caso acompañar además título de propiedad (del local donde operará la agencia).
17.- Croquis y fotos del local donde operará la agencia.
NOTA:
Para agencias que se encuentren a más de 40 km. del Km. 0 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El croquis deberá indicar las medidas del local y su distribución interna. Las fotografías deberán ser en colores y reflejar la totalidad de los ambientes con los que cuenta el local, incluyendo el acceso al mismo. Estas fotos deben mostrar el local terminado y decorado como para iniciar sus actividades. Al dorso de las mismas deberá aclarar bajo juramento la dirección y Designación Comercial en la que operará, como así también el ambiente al que pertenece firmada por el o los titulares.
18.- Fotocopia de Habilitación Municipal.
19.- Se deberá presentar conjuntamente con la documentación requerida Libro de Actas foliado que será habilitado por esta Dirección Nacional como Libro de Reclamaciones e Inspecciones.
IMPORTANTE : LOS PUNTOS 10,11,12,13 y 14 DEBERAN SER CUMPLIMENTADOS POR TODOS LOS TITULARES Y EL REPRESENTANTE TÉCNICO.
NOTA:
a) Todas las copias de documentos que sean presentadas o remitidas, deberán ser autenticadas ante escribano público. Con excepción de los contratos de locación, títulos de propiedad y/o comodatos que se presentarán original y una copia simple para su verificación en el Organismo.
b) Todos los Formularios o Textos Modelos, deberán ser transcriptos y cumplimentados en su totalidad, debiendo insertar la leyenda "no poseo", "no corresponde", etc. en cada caso. La falta de datos provocará el rechazo de la documentación.
Cómo se hace
1.- Presentar la documentación personalmente o remitirla por correo postal a la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística, según las indicaciones dadas.La recepción o acuse recibo de la documentación presentada o remitida, no significa la aceptación de la misma, ya que ésta es sometida a un proceso de verificación y análisis que puede exigir un posterior perfeccionamiento de la misma. La documentación remitida por correspondencia que no reúna las condiciones indicadas en el punto 1º, será devuelta.
2.- Abonar el arancel correspondiente.
3.- Obtención de la Licencia Provisoria.
Cuánto vale
El costo del trámite es de $600.-
Se debe abonar en la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística.
Horario de Tesorería: días hábiles de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 16:00.
Facilidades de Pago:
- En efectivo.
- Cheque.
- Giro postal o bancario a la orden de SECRETARIA DE TURISMO
- Depósito en la cuenta de la Secretaría de Turismo:
Banco Nación, sucursal Plaza de Mayo,
N° de cuenta: 2617/74
Quién puede/debe efectuarlo
El titular de la Agencia de Viaje o un tercero autorizado mediante poder.
Cuándo es necesario realizarlo
Antes del vencimiento del Permiso Precario o Renovación del mismo.
Qué vigencia tiene el documento tramitado
La Disposición Habilitante tendrá validez por sólo un año, contando a partir de la fecha impresa en la misma.
Treinta días antes de la fecha de vencimiento de la Licencia Provisoria se deberá solicitar por escrito la obtención de la Licencia Definitiva.
Cuántas veces debería asistir al organismo para hacerlo
Debería asistir DOS veces al organismo:
1.- Presentar la documentación requerida y abono del arancel correspondiente.
2.- Obtener la Licencia Provisoria.
Si el trámite se inicia por correo postal, la licencia se remite por la misma vía.
De qué organismo depende
Secretaría de Turismo de la Nación (SECTUR).
Tiempo desde la solicitud hasta la entrega
Plazo estimado de otorgamiento de la Licencia Provisoria con la documentación correcta y completa: 10 días hábiles.
Dónde se puede realizar
Departamento Registro de Agentes de Viajes, Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística.
Delegaciones en las cuales realizar el trámite
•Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística
•Trámites por Correo Postal
Fuente: www.argentina.gov.ar (portal oficial del gobierno de la República Argentina)
Deben inscribirse en la Secretaría de Turismo, todas las personas físicas o jurídicas que, con o sin fines de lucro, realicen en el territorio nacional, actividades vinculadas a la prestación de servicios turísticos.
Para desarrollar sus acciones las Agencias de Viajes deben inscribirse en el registro respectivo y obtener su LICENCIA HABILITANTE, la cual es otorgada con el siguiente orden:
a) PERMISO PRECARIO (AGENCIAS): se otorga a las personas o firmas que proyecten instalar una Agencia una vez cumplidos los requisitos establecidos. CONSULTAR TRAMITE PERMISO PRECARIO
b) LICENCIA PROVISORIA: se concede una vez que la Agencia se encuentra en condiciones reglamentarias de iniciar sus actividades.
c) HABILITACIÓN DEFINITIVA: transcurrido el año de vigencia de la Licencia Provisoria se otorga a las Agencias la Licencia Definitiva. CONSULTAR TRAMITE HABILITACION DEFINITIVA
Se podrá iniciar el trámite para la obtención de la licencia provisoria sólo dentro del plazo otorgado por el Permiso Precario o su renovación. La licencia provisoria se otorgará mediante el dictado de una Disposición.
Hasta tanto no tenga en su poder dicha Disposición, el futuro agente de viajes no podrá:
- Atender al público usuario.
- Comercializar ningún tipo de servicio turístico.
- Transferir el Permiso Precario.
- Transferir la solicitud de Licencia Provisoria.
- Cambiar de designación comercial y/o categoría.
- Publicitar/promocionar su futura agencia y/o servicios a brindar
Una vez obtenida la Disposición Habilitante, será obligatorio señalar en toda la papelería comercial que se utilice:
1.- Designación Comercial Otorgada.
2.- Tipo de Categoría (EVT - AT - AP).
3.– Número de Legajo correspondiente.
4.- Número de la Disposición Habilitante.
Qué documentación se debe presentar. Requisitos
1.- Solicitud de Licencia Provisoria, (original y copia). Se puede bajar el Formulario en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/formlprov.htm
2.- Fotocopia del Permiso Precario y de la renovación si la hubiera.
3.- Declaración Jurada tipo “C”. Se puede bajar el Formulario de Declaración Jurada tipo “C” en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/formddjj.htm
4.- Declaración Jurada. Se puede bajar el Formulario de Declaración Jurada en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/ddjj.htm
5.- Domicilio Constituído. Se puede bajar el Formulario modelo en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/formdomc.htm
6.-
a) Si se trata de una sociedad legalmente constituida: COPIA AUTENTICADA del Contrato Social y sus modificaciones inscripto en la Inspección General de Justicia o Registro Público de Comercio.
b) Si se trata de una firma unipersonal o una Sociedad de Hecho: COPIA AUTENTICADA de la inscripción del o los titulares en el Registro Público de Comercio.
El objeto social deberá contemplar lo estipulado por el Artículo 1º de la Ley 18829. La ampliatoria del mismo en Sociedades ya constituidas deberá ser inscripta en la Inspección General de Justicia o Registro Público de Comercio, al igual que las últimas actas de Asamblea donde se designa el actual directorio en las S.A.
NOTA:
Dicha inscripción deberá realizarse en el rubro de "AGENTES DE VIAJES, atento lo determinado en el Art. 25 del Código de comercio, que se transcribe: "Para gozar de la protección que este Código acuerda al comercio y a la persona de los comerciantes, deben estos matricularse en el Tribunal de Comercio de su domicilio, si no hubiere allí Tribunal de Comercio, la matrícula se verificará en el Juzgado de Paz respectivo".
7.- Formulario de Inscripción en AFIP e inscripción o comprobante del último pago de jubilación (SUSS).
8.- Nota presentación y aceptación de la persona que tendrá a su cargo las tareas técnicas de la agencia y declaración jurada Res. 752/94 S.T.
Se puede bajar el Formulario Nota Presentación y Constancia de Aceptación del Representante Técnico en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/formreptec.htm
9.- Certificado extendido por el Registro de Idóneos en Turismo y comprobante del último pago.
10.- Planilla de datos personales. Se puede bajar el modelo del Formulario Planilla de Datos Personales (para la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística) en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/formdatospers.htm
11.- Declaración Jurada Art. 7º Dec. 2182/72.
Se puede bajar el modelo del Formulario Declaración Jurada del Artículo 7° en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/formart7.htm
12.- Certificado policial de domicilio particular de todos.
13.- Domicilio Constituido de todos.
Se puede bajar el modelo del Formulario Domicilio Constituido en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/formdomc.htm
14.- Certificado de Antecedentes Penales extendido por la Dirección General del Registro de Reincidencia y Estadística Criminal (RNR). CONSULTAR EN TRAMITES DE REINCIDENCIA.
15.- Fondo de Garantía de acuerdo a la categoría elegida y la ubicación geográfica de la agencia según directivas adjuntas.
Se puede consultar las formas de constitución de un fondo de garantías en: http://www.turismo.gov.ar/esp/drst/instagencias/nuevasagencias/fdogtia.htm
16.- Según corresponda, fotocopia del contrato de locación, título de propiedad o comodato, en este último caso acompañar además título de propiedad (del local donde operará la agencia).
17.- Croquis y fotos del local donde operará la agencia.
NOTA:
Para agencias que se encuentren a más de 40 km. del Km. 0 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El croquis deberá indicar las medidas del local y su distribución interna. Las fotografías deberán ser en colores y reflejar la totalidad de los ambientes con los que cuenta el local, incluyendo el acceso al mismo. Estas fotos deben mostrar el local terminado y decorado como para iniciar sus actividades. Al dorso de las mismas deberá aclarar bajo juramento la dirección y Designación Comercial en la que operará, como así también el ambiente al que pertenece firmada por el o los titulares.
18.- Fotocopia de Habilitación Municipal.
19.- Se deberá presentar conjuntamente con la documentación requerida Libro de Actas foliado que será habilitado por esta Dirección Nacional como Libro de Reclamaciones e Inspecciones.
IMPORTANTE : LOS PUNTOS 10,11,12,13 y 14 DEBERAN SER CUMPLIMENTADOS POR TODOS LOS TITULARES Y EL REPRESENTANTE TÉCNICO.
NOTA:
a) Todas las copias de documentos que sean presentadas o remitidas, deberán ser autenticadas ante escribano público. Con excepción de los contratos de locación, títulos de propiedad y/o comodatos que se presentarán original y una copia simple para su verificación en el Organismo.
b) Todos los Formularios o Textos Modelos, deberán ser transcriptos y cumplimentados en su totalidad, debiendo insertar la leyenda "no poseo", "no corresponde", etc. en cada caso. La falta de datos provocará el rechazo de la documentación.
Cómo se hace
1.- Presentar la documentación personalmente o remitirla por correo postal a la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística, según las indicaciones dadas.La recepción o acuse recibo de la documentación presentada o remitida, no significa la aceptación de la misma, ya que ésta es sometida a un proceso de verificación y análisis que puede exigir un posterior perfeccionamiento de la misma. La documentación remitida por correspondencia que no reúna las condiciones indicadas en el punto 1º, será devuelta.
2.- Abonar el arancel correspondiente.
3.- Obtención de la Licencia Provisoria.
Cuánto vale
El costo del trámite es de $600.-
Se debe abonar en la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística.
Horario de Tesorería: días hábiles de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 16:00.
Facilidades de Pago:
- En efectivo.
- Cheque.
- Giro postal o bancario a la orden de SECRETARIA DE TURISMO
- Depósito en la cuenta de la Secretaría de Turismo:
Banco Nación, sucursal Plaza de Mayo,
N° de cuenta: 2617/74
Quién puede/debe efectuarlo
El titular de la Agencia de Viaje o un tercero autorizado mediante poder.
Cuándo es necesario realizarlo
Antes del vencimiento del Permiso Precario o Renovación del mismo.
Qué vigencia tiene el documento tramitado
La Disposición Habilitante tendrá validez por sólo un año, contando a partir de la fecha impresa en la misma.
Treinta días antes de la fecha de vencimiento de la Licencia Provisoria se deberá solicitar por escrito la obtención de la Licencia Definitiva.
Cuántas veces debería asistir al organismo para hacerlo
Debería asistir DOS veces al organismo:
1.- Presentar la documentación requerida y abono del arancel correspondiente.
2.- Obtener la Licencia Provisoria.
Si el trámite se inicia por correo postal, la licencia se remite por la misma vía.
De qué organismo depende
Secretaría de Turismo de la Nación (SECTUR).
Tiempo desde la solicitud hasta la entrega
Plazo estimado de otorgamiento de la Licencia Provisoria con la documentación correcta y completa: 10 días hábiles.
Dónde se puede realizar
Departamento Registro de Agentes de Viajes, Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística.
Delegaciones en las cuales realizar el trámite
•Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística
•Trámites por Correo Postal
Fuente: www.argentina.gov.ar (portal oficial del gobierno de la República Argentina)
Consecuencias en el Impuesto a las Ganancias del aumento en la jubilación
Al elevar el haber jubilatorio .mínimo garantizado a $827,23 mensuales no se podrá deducir en el impuesto a padres, suegros y abuelos que perciban el beneficio.
El monto anualizado continúa superando el ingreso máximo anual permitido de $9.000 que permite la deducción de los familiares a cargo de los empleados. En particular, se hace referencia a padres, suegros y abuelos.
Por lo tanto, ante este nuevo panorama, a partir de marzo los empleadores no podrán descontar el monto en concepto de padres, suegros o abuelos para el cálculo de la retención de Ganancias que afecta a los sueldos.
El monto anualizado continúa superando el ingreso máximo anual permitido de $9.000 que permite la deducción de los familiares a cargo de los empleados. En particular, se hace referencia a padres, suegros y abuelos.
Por lo tanto, ante este nuevo panorama, a partir de marzo los empleadores no podrán descontar el monto en concepto de padres, suegros o abuelos para el cálculo de la retención de Ganancias que afecta a los sueldos.
martes, 1 de septiembre de 2009
Cómo sacar la clave fiscal en caso de incapacidad física
¿CÓMO DEBE PROCEDER UNA PERSONA FÍSICA INCAPACITADA FÍSICAMENTE PARA CONCURRIR A UNA DEPENDENCIA DE LA AFIP A FIN DE TRAMITAR SU CLAVE FISCAL PARA ACTUAR COMO ADMINISTRADOR DE RELACIONES?
Deberá designar a una Administrador de Relaciones Apoderado, quién deberá presentarse en una dependencia de la AFIP y acreditar su identidad mediante la presentación de los documentos que se indican a continuación:
-Argentinos nativos o naturalizados y extranjeros: original y fotocopia del documento nacional de identidad, libreta cívica o libreta de enrolamiento y documento de identidad del país de origen, pasaporte o cédula del MERCOSUR de tratarse de un país limítrofe.
-Un MULTINOTA
- Certificado médico del motivo de la incapacidad.
- Poder otorgado por causal de residencia en el exterior: copia del Certificado de Residencia en el Exterior legalizado por Cancillería, dependiente del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio Internacional y Culto de la Nación, con la pertinente traducción efectuada por traductor público y refrendada la firma de este último en el Colegio Público de Traductores, de corresponder.
- El formulario 3283/F o para el caso de apoderados de representantes legales de personas jurídicas el formulario 3283/J certificada firma por escribano público, o banco o AFIP del apoderado y del poderdante-
Cuando se trate de documentación proveniente de países signatarios de la Convención de La Haya (que suprime la exigencia de legalización de documentos públicos extranjeros) y de conformidad con la Ley N° 23.458, la misma deberá contener la constancia a que se refiere el Artículo 3°, primer párrafo de la ley citada, con las formalidades establecidas en su Artículo 4°
- DNI del apoderado
Deberá designar a una Administrador de Relaciones Apoderado, quién deberá presentarse en una dependencia de la AFIP y acreditar su identidad mediante la presentación de los documentos que se indican a continuación:
-Argentinos nativos o naturalizados y extranjeros: original y fotocopia del documento nacional de identidad, libreta cívica o libreta de enrolamiento y documento de identidad del país de origen, pasaporte o cédula del MERCOSUR de tratarse de un país limítrofe.
-Un MULTINOTA
- Certificado médico del motivo de la incapacidad.
- Poder otorgado por causal de residencia en el exterior: copia del Certificado de Residencia en el Exterior legalizado por Cancillería, dependiente del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio Internacional y Culto de la Nación, con la pertinente traducción efectuada por traductor público y refrendada la firma de este último en el Colegio Público de Traductores, de corresponder.
- El formulario 3283/F o para el caso de apoderados de representantes legales de personas jurídicas el formulario 3283/J certificada firma por escribano público, o banco o AFIP del apoderado y del poderdante-
Cuando se trate de documentación proveniente de países signatarios de la Convención de La Haya (que suprime la exigencia de legalización de documentos públicos extranjeros) y de conformidad con la Ley N° 23.458, la misma deberá contener la constancia a que se refiere el Artículo 3°, primer párrafo de la ley citada, con las formalidades establecidas en su Artículo 4°
- DNI del apoderado
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